powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które ulepszają ścieżkę klienta
D´Bella Cosméticosbr używa automatyzacji i segmentacji, aby spersonalizować komunikację i informować klientów.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy manualnej w komunikacji, lepsza organizacja kampanii według segmentu, informowanie klientów o ich zamówieniach i wysyłkach oraz tworzenie cyklu relacji, który przyczynia się do lojalności.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
D´Bella Cosméticosbr to sklep internetowy oferujący szeroki wybór produktów kosmetycznych i pielęgnacyjnych, w tym makijaż, pielęgnację włosów, nawilżacze, mydła, kremy z filtrem i perfumy. Jego grupa docelowa to konsumenci zainteresowani urodą i pielęgnacją osobistą, zarówno kobiety, jak i mężczyźni. Personalizacja komunikacji z klientami, informowanie o zamówieniach i wysyłkach oraz organizacja segmentowanych kampanii, aby unikać wiadomości ogólnych i spamu.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania wiadomości powitalnych nowym klientom, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia. Segmentacja odbiorców za pomocą etykiet, aby kierować konkretne kampanie zgodnie z profilem i zachowaniem klientów.
01
Spersonalizowana recepcja dla nowych klientów
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Segmentowana komunikacja, która unika spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji z różnorodną bazą klientów, unikając wiadomości ogólnych, które mogą być postrzegane jako spam, a także zapewnienie, że klienci są zawsze informowani o swoich zamówieniach i wysyłkach. Wdrożenie automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, połączone z segmentacją za pomocą etykiet, aby kierować konkretne kampanie, zapewniając istotną i terminową komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości powitalne, potwierdzenia i aktualizacje wysyłki
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Kampanie skierowane do określonych grup odbiorców, unikając wiadomości ogólnych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Utrzymywanie klientów na bieżąco wzmacnia relacje
Unikanie spamu jest kluczowe dla doświadczenia klienta
Rozszerzenie wykorzystania segmentacji o kampanie ponownego zakupu i oceny, a także integracja nowych funkcji, które zwiększą wsparcie dla klienta i zaangażowanie.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.