wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które usprawniają ścieżkę klienta
D'Bella Cosméticosbr wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby personalizować komunikację i informować klientów.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, lepsza organizacja kampanii według segmentów, informowanie klientów o ich zamówieniach i wysyłkach oraz stworzenie rytmu relacji, który przyczynia się do lojalności.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
D'Bella Cosméticosbr to sklep internetowy oferujący szeroką gamę produktów kosmetycznych i do pielęgnacji urody, w tym makijaż, pielęgnację włosów, kremy nawilżające, mydła, kremy z filtrem i perfumy. Jego grupa docelowa to konsumenci zainteresowani urodą i pielęgnacją osobistą, zarówno kobiety, jak i mężczyźni. Personalizuj komunikację z klientami, informuj odbiorców o zamówieniach i wysyłkach oraz organizuj kampanie segmentowane, aby unikać ogólnych wiadomości i spamu.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania powitalnych wiadomości do nowych klientów, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia. Segmentacja odbiorców za pomocą tagów w celu kierowania określonych kampanii zgodnie z profilem i zachowaniem klientów.
01
Spersonalizowane powitanie dla nowych klientów
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Segmentowana komunikacja, która zapobiega spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywać efektywną, spersonalizowaną komunikację z różnorodną bazą klientów, unikać ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, a jednocześnie zapewniać, że klienci są zawsze informowani o swoich zamówieniach i wysyłkach. Wdrożyć automatyzacje dla wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówienia oraz aktualizacji wysyłki, w połączeniu z segmentacją opartą na tagach w celu kierowania konkretnych kampanii, zapewniając istotną i terminową komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości powitalne, potwierdzające i aktualizacje wysyłki
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Kierowane kampanie do określonych odbiorców, unikające ogólnych komunikatów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Informowanie klientów wzmacnia relacje
Unikanie spamu jest kluczowe dla doświadczeń klienta
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji o kampanie związane z ponownymi zakupami i opiniami, a także wdrożyć nowe funkcje, które wzmocnią obsługę klienta i zwiększą zaangażowanie.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.