wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które utrzymują klientów poinformowanych
Bulkora korzysta z automatyzacji i segmentacji WPP Marketing, aby poprawić komunikację z klientami i ich doświadczenia.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje, redukuje pracę ręczną, informuje klientów i tworzy spersonalizowaną kadencję komunikacji w oparciu o profil klienta.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Bulkora oferuje produkty do domu, pracy i codziennego użytku, działa w handlu detalicznym i hurtowym z wysyłką na terenie całej Brazylii, koncentrując się na plecakach, walizkach, artykułach biurowych, kubkach i butelkach. Popraw komunikację z klientami, zautomatyzuj procesy i unikaj wysyłania ogólnikowych wiadomości, zwiększając efektywność i doświadczenia klientów.
Wykorzystaj automatyzacje do powitania nowych klientów, potwierdzania zamówień i informowania o wysyłce, a także do segmentacji odbiorców dla określonych kampanii, takich jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni i ostatni nabywcy.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
02
segmentação para evitar comunicação genérica e spam
03
poprawa doświadczeń klienta
04
redukcja pracy ręcznej
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zarządzaj efektywną komunikacją z różnymi profilami klientów, unikaj ogólnych wiadomości i informuj klienta na bieżąco o statusie zamówienia. Wdrożenie automatyzacji dla powitań, potwierdzeń zamówienia i aktualizacji wysyłki, połączone z segmentacją odbiorców dla ukierunkowanych kampanii za pośrednictwem WPP Marketing.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła automatyczne wiadomości do nowych klientów, dotyczące zamówień i aktualizacji wysyłki
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentacja rozdziela odbiorców według tagów dla konkretnych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
kampanie są wysyłane do grup segmentowanych, unikając wiadomości ogólnych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática de status
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna, aby uniknąć spamu i poprawić zaangażowanie
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
integracja z e-commerce ułatwia aktualizacje i komunikację w czasie rzeczywistym
spersonalizowana komunikacja wzmacnia relacje i może zwiększyć ponowne zakupy
Rozszerz wykorzystanie kampanii ukierunkowanych na nowe profile, zintegruj nowe funkcje ponownych zakupów i ocen, aby wzmocnić relacje z klientem.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.