Segmentowana komunikacja i automatyzacje, które podnoszą wartość doświadczenia klienta Titibum

Titibum wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić relacje z klientami i ponowne zakupy w modzie dziecięcej i dorosłej.

Moda i akcesoria Automatyzacja marketingu Segmentacja Kampanie masowe Recuperação de carrinho Powtórny zakup

Podsumowanie: Zmniejszenie pracy manualnej w komunikacji, poprawa odzyskiwania okazji sprzedażowych, informowanie klientów o ich zamówieniach oraz stworzenie skutecznej kadencji ponownych zakupów w celu wzmocnienia relacji z odbiorcami.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Titibum oferuje modę dziecięcą i dla dorosłych z ekskluzywną technologią, w tym ubrania unoszące się i ochronę UV, koncentrując się na innowacji i jakości dla dzieci i dorosłych. Poprawiać relacje z klientami, zwiększyć efektywność komunikacji i stymulować ponowne zakupy w sposób segmentowany i spersonalizowany.

Wykorzystanie automatyzacji do odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień, aktualizacji wysyłki, przypominania o zaległych płatnościach oraz zachęcania do ponownych zakupów za pomocą kuponów, a także kampanii masowych segmentowanych według tagów klasyfikujących odbiorców jako nowych klientów, klientów zagrożonych, nieaktywnych, niedawnych nabywców i najlepszych klientów.

01 odzyskuje szanse sprzedaży

02 zmniejsza pracę ręczną

03 mantem clientes informados

04 tworzy kadencję ponownego zakupu

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnij efektywną, spersonalizowaną komunikację dla różnych odbiorców, unikając ogólnych wiadomości i zwiększając wskaźniki konwersji oraz lojalności, bez obciążania zespołu pracą ręczną. Wdroż automatyzacje marketingowe zintegrowane z platformą e‑commerce, z szczegółową segmentacją umożliwiającą wysyłanie ukierunkowanych wiadomości w zależności od profilu i zachowań klienta, oraz kontrolowane kampanie masowe, aby zachować trafność i zapobiegać spamowi.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Recuperacao de carrinho abandonado Ponowny zakup z kuponem Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Ponowny zakup z kuponem

reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu

Skonfigurowany czas: 30

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Płatność oczekująca

przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Wiadomości masowe: jednorazowe użycie

Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: jednorazowe użycie

Ostatnie użycie: Wysyłka zamówienia: jednorazowe użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

automatyzacja wiadomości dla porzuconego koszyka Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

automatyczne potwierdzenie zamówienia Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

atualização de envio e rastreamento Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

lembrete de pagamento pendente Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

zachęta do ponownego zakupu z kuponem Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

szczegółowa segmentacja zwiększa trafność wiadomości

automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność

spersonalizowana komunikacja wzmacnia relacje

integração com e-commerce é fundamental para automações precisas

Rozszerz wykorzystanie automatyzacji o wiadomości powitalne i prośby o opinię oraz zbadaj nowe segmentacje dla jeszcze bardziej spersonalizowanych i skutecznych kampanii.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora