Automatyzacja odzyskiwania koszyka i przypomnienia o płatności w Ana Mello

Ana Mello korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i odzyskiwanie sprzedaży.

Obuwie Automação Recuperação de carrinho Segmentacja Kampanie masowe WPP Marketing

Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną zespołu, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy segmentowaną częstotliwość komunikacji, która wzmacnia relacje z różnymi profilami klientów.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Ana Mello to sklep internetowy z wygodnym, nowoczesnym obuwiem damskim, z dostawą na terenie całej Brazylii. Oprócz butów oferuje torebki i akcesoria, koncentrując się na kobietach, które szukają stylu i wygody na co dzień. Odzyskiwać szanse sprzedaży z klientkami, które porzuciły koszyk, przypominać o zaległych płatnościach i utrzymywać segmentowaną komunikację, aby unikać ogólnych wiadomości i spamu.

Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do automatycznego wysyłania wiadomości przypominających o odzyskaniu porzuconego koszyka oraz o zaległych płatnościach. Kampanie masowe są segmentowane za pomocą tagów dla różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni i niedawni nabywcy.

01 Odzyskiwanie porzuconego koszyka

02 Przypomnienie o nieopłaconej płatności

03 Segmentowana i spersonalizowana komunikacja

04 Redução do trabalho manual

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymać zaangażowanie klientów i odzyskać sprzedaż na konkurencyjnym rynku, unikając nachalnej lub ogólnej komunikacji, która może zaszkodzić wizerunkowi marki. Wdrożyć automatyzacje odzyskiwania koszyka i przypomnień o zaległych płatnościach oraz prowadzić kampanie segmentowane wysyłające spersonalizowane wiadomości do różnych grup odbiorców, optymalizując komunikację i zwiększając skuteczność działań marketingowych.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Recuperacao de carrinho abandonado Płatność oczekująca Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Płatność oczekująca

przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: intensywne użycie

Ostatnie użycie: Zamówienie zakończone: intensywne użytkowanie

Ostatnie użycie: Witamy: jednorazowe użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wysyła wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po upływie skonfigurowanego czasu Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Wysyłane są automatyczne przypomnienia o zaległych płatnościach Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Evita envio de mensagens genéricas e spam Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Integracja z platformą e‑commerce w celu uzyskania aktualnych danych Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja jest niezbędna do skutecznej komunikacji i uniknięcia spamu

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Spersonalizowane wiadomości poprawiają zaangażowanie klientów

Odzyskiwanie koszyka to ważna szansa sprzedażowa

Rozszerzyć wykorzystanie automatyzacji na inne etapy cyklu zakupowego, takie jak powitanie i ocena po zakupie, oraz pogłębić segmentację dla jeszcze bardziej spersonalizowanych kampanii.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora