wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla kwalifikowanego zaangażowania
VinoRosso korzysta z automatyzacji i segmentacji w celu spersonalizowanej komunikacji, doceniając kulturę brazylijskiego wina.
Podsumowanie: Pomaga informować klientów na każdym etapie zakupu, zmniejsza ręczną pracę zespołu i tworzy rytm komunikacji, który wzmacnia relacje z różnymi segmentami klientów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
VinoRosso oferuje selekcjonowane brazylijskie wina, które promują małych producentów i tradycyjne winiarnie, skupiając się na doświadczeniach łączących ludzi przez kulturę i pasję do wina. Docelowa grupa obejmuje miłośników wina, konsumentów napojów alkoholowych oraz osoby zainteresowane kulturą i gastronomią. Informuj klientów o zamówieniach, wysyłce i powitaniach oraz angażuj segmentowane grupy odbiorców, aby uniknąć ogólnych komunikatów i spamu.
Użyj automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, w połączeniu z segmentacją według tagów, aby wysyłać konkretne wiadomości do grup takich jak nowi klienci i niedawni nabywcy.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
03
informuje klientów o wysyłce i śledzeniu
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij istotną, spersonalizowaną komunikację dla różnych profili klientów, unikając ogólnych wiadomości i utrzymując zaangażowanie bez przeciążania odbiorców. Wdroż automatyzacje skonfigurowane do powitania nowych klientów, potwierdzania zamówień i aktualizacji dotyczących wysyłki, a także segmentację umożliwiającą wysyłanie konkretnych wiadomości do odrębnych grup docelowych, zapewniając trafność i efektywność.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła wiadomość powitalną do nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczna aktualizacja o wysyłce i śledzeniu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
wysyłanie spersonalizowanych wiadomości zgodnie z profilem klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zwiększa trafność komunikacji
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento
integracja z e‑commerce upraszcza procesy
Rozszerz wykorzystanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i ocen, a także poznaj nowe automatyzacje dla obsługi klienta i lojalności.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.