Zintegrowana automatyzacja angażowania i odzyskiwania klientów przed otwarciem

Sklep modowy w fazie przedpremierowej wykorzystuje automatyzacje i segmentowane kampanie, aby angażować klientów i odzyskiwać porzucone koszyki.

Moda i akcesoria Automatyzacja marketingu Segmentacja Kampanie masowe Recuperação de carrinho Potwierdzenie zamówienia

Podsumowanie: Pomaga odzyskać możliwości sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną dzięki automatycznym wiadomościom, informuje klientów i tworzy rytm komunikacji zgodny z uruchomieniem sklepu.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Sklep internetowy o nazwie El Brebaje de la Bruja w fazie przedpremierowej, skoncentrowany na modzie i akcesoriach, ze stroną chronioną hasłem i bez szczegółowych opisów produktów, dążący do uporządkowania komunikacji przed premierą. Angażować nowych klientów, zachęcać do pierwszych zakupów, odzyskiwać porzucone koszyki i automatycznie potwierdzać zamówienia, aby zapewnić płynne i spersonalizowane doświadczenie od samego początku.

Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych, odzyskiwania porzuconego koszyka, zachęty do pierwszego zakupu oraz potwierdzenia zamówienia, w połączeniu z segmentowanymi kampaniami masowymi dla różnych profili klientów, z unikaniem wiadomości ogólnych i spamu.

01 Przywracanie porzuconych koszyków

02 Engajamento de novos clientes

03 Automatyzacja potwierdzenia zamówienia

04 Incentivo à primeira compra

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Przygotować komunikację dla sklepu w fazie przedpremierowej bez szczegółowych informacji o produktach, zapewniając zaangażowanie i odzyskiwanie potencjalnych klientów oraz unikając wiadomości ogólnych i spamu. Wdrożyć automatyzacje marketingowe skoncentrowane na różnych momentach ścieżki klienta oraz kampanie segmentowane dla określonych grup odbiorców, nawet przy ograniczonych dostępnych informacjach, zapewniając istotną i uporządkowaną komunikację.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Powitanie dla nowych klientów Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

wita nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Zachęta do pierwszego zakupu

pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: używaj segmentowanych grup odbiorców do wysyłania bardziej trafnych kampanii, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wysyła wiadomość powitalną do nowych klientów Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Recuperação automática de carrinhos abandonados Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Wysyłanie zachęty w momencie zainteresowania klienta Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Confirmação automática de pedidos aprovados Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Zoptymalizowane kampanie masowe skierowane do określonych odbiorców Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Kolejne kroki konfiguracji.

Importância da segmentação para evitar comunicação genérica

Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność

Spersonalizowane wiadomości zwiększają zaangażowanie nawet na wczesnym etapie

Integracja z platformą ułatwia zautomatyzowany przepływ

Monitorować wydajność automatyzacji i kampanii po oficjalnym uruchomieniu, dostosować segmentacje do profilu rzeczywistych klientów oraz rozszerzyć automatyzacje o powiadomienia o wysyłce i alerty o zaległych płatnościach.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora