powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która docenia każdego klienta Madú Joalheria
Madú Joalheria używa automatyzacji i segmentacji od WPP Marketing, aby spersonalizować kontakt z klientami biżuterii i obrączek.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie satysfakcji klienta poprzez jasne i spersonalizowane informacje, efektywna organizacja kampanii według segmentów oraz tworzenie rytmu powtórnych zakupów.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Madú Joalheria to sklep internetowy skoncentrowany na biżuterii i obrączkach na zaręczyny, ślub i rozejm, z certyfikowanymi produktami ze srebra 950/925 i złota 18k. Grupa docelowa obejmuje osoby poszukujące biżuterii do relacji, narzeczonych, par i konsumentów biżuterii ze srebra i złota. Utrzymywanie klientów poinformowanych i zaangażowanych podczas całej ścieżki zakupowej, unikanie komunikacji ogólnej, wzmacnianie relacji z segmentami odbiorców i zachęcanie do powtórnych zakupów.
Użycie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych nowym klientom, potwierdzeń zatwierdzonych zamówień i aktualizacji wysyłki z śledzeniem. Kampanie są wysyłane z precyzyjną segmentacją za pomocą etykiet do oddzielenia odbiorców, unikając spamu i wiadomości ogólnych.
01
odzyskuje okazje sprzedażowe
02
Ogranicza pracę manualną
03
mantem clientes informados
04
Tworzy cykle do ponownej sprzedaży
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla klientów biżuterii, unikając wiadomości ogólnych, które mogą powodować brak zainteresowania lub odczucie spamu, a także informowanie klienta na każdym etapie procesu zakupowego. Wdrożenie automatyzacji powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek przez WPP Marketing, w połączeniu z segmentowanymi kampaniami wykorzystującymi etykiety do identyfikacji i kierowania konkretnych wiadomości do różnych grup odbiorców.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
segmentação de públicos via etiquetas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
wysyłka specjalnych kampanii do każdego segmentu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
integracja z platformą e-commerce dla danych w czasie rzeczywistym
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentacja zwiększa trafność komunikacji
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
jasne informacje podczas procesu zakupowego zwiększają zaufanie
unikanie wiadomości ogólnych zapobiega braku zainteresowania i spamowi
Rozszerzenie użycia segmentacji na nowe profile klientów, wdrożenie wiadomości o porzuceniu koszyka i zachęcanie do ocen, aby jeszcze bardziej wzmocnić relacje i lojalność.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.