Cal Y Arena zwiększa sprzedaż dzięki automatyzacjom i ukierunkowanym kampaniom

Sklep z modą casual korzysta z automatyzacji do odzyskiwania koszyka, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, a także prowadzi kampanie ukierunkowane.

Moda i akcesoria Automatyzacja odzyskiwania koszyka Potwierdzenie zamówienia Aktualizacja wysyłki Kampanie segmentowane Spersonalizowana komunikacja

Podsumowanie: Rozwiązanie pomaga odzyskać możliwości sprzedażowe, informuje klientów przez cały proces zakupu, zmniejsza manualną pracę zespołu i organizuje kampanie według segmentów — tworząc bardziej efektywną komunikację i zwiększając zaangażowanie odbiorców.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Cal Y Arena to argentyński sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży dżinsów i odzieży casual, oferujący asortyment obejmujący pantalones, buzos, sweaters, camperas, camisas, remeras, faldas, shorts i vestidos. Firma dąży do wzmocnienia relacji z klientami zainteresowanymi modą casual oraz optymalizacji procesu sprzedaży poprzez efektywną i segmentowaną komunikację. Poprawa doświadczenia klienta i zwiększenie konwersji poprzez automatyzacje odzyskujące porzucone koszyki, potwierdzające zamówienia i informujące o wysyłce, a także poprzez ukierunkowane kampanie dla określonych grup odbiorców, unikając ogólnych wiadomości i spamu.

Wykorzystywane są automatyzacje do odzyskiwania klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie dokończyli, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz informowania klienta o wysyłce i śledzeniu. Kampanie masowe są wysyłane z segmentacją za pomocą tagów, które rozdzielają grupy odbiorców takie jak nowi klienci, klienci zagrożeni ryzykiem, klienci nieaktywni i niedawni nabywcy, zapewniając trafne i spersonalizowane wiadomości.

01 Odzyskiwanie porzuconego koszyka

02 Confirmação automática de pedidos

03 Aktualizacja wysyłki i śledzenie

04 Segmentowana i spersonalizowana komunikacja

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zwiększ konwersję i zaangażowanie klientów w sklepie internetowym z modą casual, unikając ogólnych komunikatów, które mogą być postrzegane jako spam, oraz zmniejszając porzucone koszyki. Wdroż automatyzacje odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, a także wykorzystaj kampanie masowe segmentowane według tagów identyfikujących różne profile klientów, aby zapewnić spersonalizowane i trafne wiadomości.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Wiadomości masowe: jednorazowe użycie

Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: jednorazowe użycie

Ostatnie użycie: Wysyłka zamówienia: jednorazowe użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja odzyskuje klientów, którzy nie sfinalizowali zakupu Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Zatwierdzone zamówienia są potwierdzane automatycznie Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Klienci otrzymują powiadomienia o wysyłce i śledzeniu Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kampanie masowe są wysyłane do segmentowanych odbiorców za pomocą tagów Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Wiadomości są personalizowane zgodnie z profilem klienta, aby uniknąć spamu Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Zintegrowana automatyzacja poprawia efektywność operacyjną

Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa trafność

Manter clientes informados reduz dúvidas e aumenta satisfação

Kampanie segmentowane tworzą rytm do ponownego zakupu

Oceń aktywację automatyzacji powitalnej dla nowych klientów i rozszerz wykorzystanie kampanii segmentowanych, aby dotrzeć do innych profili odbiorców, dodatkowo wzmacniając relacje i ponowne zakupy.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora