Cal Y Arena zwiększa sprzedaż dzięki automatyzacjom i segmentowanym kampaniom

Sklep z modą casual używa automatyzacji do odzyskiwania koszyków, potwierdzania zamówień, aktualizacji wysyłek oraz kampanii segmentacyjnych.

Moda i akcesoria Automatyzacja odzyskiwania porzuconych koszyków Potwierdzenie zamówienia Aktualizacja wysyłki Segmentowane kampanie Personalizowana komunikacja

Podsumowanie: Rozwiązanie pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, informuje klientów na każdym etapie procesu zakupowego, redukuje ręczną pracę zespołu i organizuje kampanie segmentacyjne, tworząc bardziej efektywną komunikację i zwiększając zaangażowanie odbiorców.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Cal Y Arena to argentyński sklep internetowy skoncentrowany na sprzedaży jeansów i odzieży codziennej, oferujący szeroki wybór produktów, takich jak spodnie, bluzy, swetry, kurtki, koszule, t-shirty, spódnice, szorty i sukienki. Firma dąży do wzmocnienia relacji z klientami odzieży casualowej oraz optymalizacji procesu sprzedaży poprzez skuteczną i segmentową komunikację. Poprawia doświadczenie klienta i zwiększa konwersję sprzedaży dzięki automatyzacjom odzyskującym porzucone koszyki, potwierdzającym zamówienia i informującym o wysyłce, a także poprzez segmentowane kampanie dla określonych grup odbiorców, unikając wiadomości uniwersalnych i spamowania.

Wykorzystuje się automatyzacje do ponownego kontaktu z klientami, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli procesu, automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia i informuje o wysyłce oraz śledzeniu. Masowe kampanie są wysyłane z segmentacją na podstawie etykiet, które wyodrębniają grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni oraz nowi nabywcy, zapewniając relewantne i spersonalizowane komunikaty.

01 Odzyskiwanie porzuconego koszyka

02 Confirmação automática de pedidos

03 Aktualizacja wysyłek i śledzenia

04 Segmentowana i spersonalizowana komunikacja

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zwiększanie konwersji i zaangażowania klientów w internetowym sklepie z odzieżą casualową, unikając uniwersalnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, oraz redukcja porzucania koszyków. Wdrożenie automatyzacji do odzysku porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień i informowania o wysyłce, a także korzystanie z masowych kampanii z segmentacją po etykietach identyfikujących różne profile klientów, zapewnia spersonalizowane i relewantne wiadomości.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Wiadomości masowe: użycie okazjonalne

Ostatnio używane: Odzyskiwanie koszyków: użycie okazjonalne

Ostatnio używane: Wysyłka zamówień: użycie okazjonalne

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja odnawia kontakt z klientami, którzy nie dokończyli zakupu. Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Zatwierdzone zamówienia są automatycznie potwierdzane. Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Klienci otrzymują aktualizacje o wysyłce i śledzeniu przesyłek. Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Masowe kampanie są wysyłane do segmentowanych odbiorców na podstawie etykiet. Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Wiadomości są spersonalizowane zgodnie z profilem klienta, aby unikać spamu. Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Zintegrowana automatyzacja poprawia efektywność operacyjną.

Segmentacja unika komunikacji ogólnej, zwiększając trafność

Manter clientes informados reduz dúvidas e aumenta satisfação

Segmentowane kampanie tworzą bazę do ponownej sprzedaży.

Ocena aktywacji automatyzacji powitania nowych klientów i rozszerzenie użycia kampanii segmentacyjnych do eksploracji innych profili odbiorców, aby jeszcze bardziej wzmocnić relacje i zwiększyć powtórne zakupy.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora