powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSkuteczna automatyzacja dla zaangażowania i wsparcia w sprzedaży biżuterii semi-precjoza
Estrela Da Manhã Aço Inox korzysta z automatyzacji WPP Marketing aby poprawić komunikację i wsparcie w sprzedaży półproduktów jubilerskich.
Podsumowanie: Ograniczenie pracy manualnej w komunikacji, większa szybkość obsługi, lepiej poinformowani klienci o swoich zamówieniach i motywacja do finalizacji zakupów, co przyczynia się do lepszego doświadczenia i organizacji kampanii relacyjnych.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Estrela Da Manhã Aço Inox to firma z 13-letnim doświadczeniem, specjalizująca się w produkcji i sprzedaży biżuterii z stali nierdzewnej, z szerokim portfolio i obsługą na cały Mercado del Sur. Działa na zintegrowanej platformie e-commerce i dąży do optymalizacji komunikacji z klientami, aby zwiększyć efektywność operacyjną i satysfakcję. Poprawia relacje z klientami i optymalizuje proces sprzedaży poprzez automatyzacje zapewniające szybką, spersonalizowaną i skuteczną komunikację, unikającą wiadomości ogólnych i ograniczającą pracę manualną.
Użycie skonfigurowanych automatyzacji do powitania nowych klientów, zachęcania do pierwszego zakupu, odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień, informowania o statusie wysyłki, przypominania o zaległych płatnościach i komunikacji o anulowaniach, wszystko zintegrowane z platformą e-commerce, aby zapewnić szybkość i precyzję.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
odzyskuje porzucone koszyki
03
automatyczne potwierdzanie zamówień
04
informuje klientów o statusie wysyłki
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnia skuteczną i personalizowaną komunikację z klientami na rozbudowanym portfolio, unikając wiadomości ogólnych i nadmiernego manualnego wysiłku, a także informując klientów przez cały proces zakupowy i po nim. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing do wysyłki automatycznych i segmentowanych wiadomości w zależności od zachowania klienta, takich jak powitanie, odzyskiwanie koszyka, potwierdzenie zamówienia, aktualizacja wysyłki, przypomnienie o płatności i anulowania, zintegrowane z platformą e-commerce.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie
Aktywna automatyzacja · z mediamiodzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Aktywna automatyzacja · z mediamiStymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania
Aktywna automatyzacjautrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacja · z mediamiprzypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaJak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automatyczne wiadomości skonfigurowane na różne etapy ścieżki klienta
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
wysyłanie segmentowanych wiadomości zgodnie z zachowaniem klienta
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
evita comunicação genérica e spam
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
zintegrowana automatyzacja poprawia efektywność operacyjną
segmentowana komunikacja zwiększa zaangażowanie
automatyczne wiadomości redukują pracę manualną
utrzymanie klienta poinformowanego jest kluczowe dla satysfakcji
Ocena wdrożenia segmentowanych kampanii dla określonych grup odbiorców, takich jak nieaktywni klienci i najlepsi klienci, rozszerzając funkcjonalności WPP Marketing w celu zwiększenia zaangażowania i powtarzalności zakupów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.