wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaWydajna automatyzacja angażowania i wsparcia przy sprzedaży biżuterii półszlachetnej
Estrela Da Manhã Aço Inox korzysta z automatyzacji WPP Marketing, aby poprawić komunikację i wsparcie sprzedaży pół‑biżuterii.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, większa szybkość obsługi, klienci lepiej poinformowani o swoich zamówieniach oraz zachęta do finalizacji zakupów — co przyczynia się do lepszych doświadczeń i lepiej zorganizowanych kampanii relacyjnych.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
A Estrela Da Manhã Aço Inox é uma empresa com 13 lat na rynku, specjalizująca się w produkcji i sprzedaży biżuterii półjubilerskiej ze stali nierdzewnej, z szerokim portfolio i obsługą dla całego Mercosuru. Działa za pośrednictwem zintegrowanej platformy e-commerce i dąży do optymalizacji komunikacji z klientami w celu zwiększenia efektywności operacyjnej i satysfakcji. Poprawa relacji z klientami oraz optymalizacja procesu sprzedaży poprzez automatyzacje zapewniające szybką, spersonalizowaną i efektywną komunikację, unikając komunikatów ogólnych i zmniejszając pracę ręczną.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do przywitania nowych klientów, zachęcenia do pierwszego zakupu, odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień, informowania o statusie wysyłki, przypominania o zaległych płatnościach oraz komunikowania anulowań — wszystko zintegrowane z platformą e‑commerce, aby zapewnić szybkość i dokładność.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
odzyskać porzucone koszyki
03
potwierdza zamówienia automatycznie
04
informuje klientów o statusie wysyłki
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie efektywnej i spersonalizowanej komunikacji z klientami w obszernym portfelu produktów, unikając ogólnych wiadomości i nadmiernej pracy ręcznej, a także utrzymanie klientów poinformowanych przez cały proces zakupu i obsługi posprzedażowej. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing do wysyłania automatycznych i segmentowanych wiadomości w zależności od zachowań klienta, takich jak powitanie, odzyskiwanie porzuconego koszyka, potwierdzenie zamówienia, aktualizacja wysyłki, przypomnienie o płatności i anulowanie, zintegrowanych z platformą e‑commerce.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia
Aktywna automatyzacja · z multimediamiodzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Aktywna automatyzacja · z multimediamipobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Aktywna automatyzacjainformuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacja · z multimediamiprzypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaJak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
wiadomości automatyczne skonfigurowane dla różnych etapów ścieżki klienta
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
wysyłanie segmentowanych wiadomości na podstawie zachowań klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
evita comunicação genérica e spam
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
zintegrowana automatyzacja poprawia wydajność operacyjną
skomunikowana komunikacja zwiększa zaangażowanie
wiadomości automatyczne zmniejszają obciążenie pracą ręczną
Informowanie klientów jest niezbędne dla ich satysfakcji
Oceń wdrożenie kampanii ukierunkowanych na konkretne grupy odbiorców, takie jak klienci nieaktywni i najlepsi klienci, rozszerzając wykorzystanie funkcji WPP Marketing w celu zwiększenia zaangażowania i ponownych zakupów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.