odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Skuteczne odzyskiwanie porzuconych koszyków w Zappa Center
Zappa Center używa automatyzacji do odzyskiwania klientów opuszczających koszyk, zmniejszając pracę ręczną i zwiększając możliwości sprzedaży.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, które mogłyby zostać utracone, zmniejsza manualną pracę zespołu marketingowego, utrzymuje klientów poinformowanych i tworzy efektywne schematy finalizacji zakupów.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Zappa Center jest argentyńskim sklepem internetowym oferującym obuwie dla mężczyzn, kobiet i dzieci, w tym różne style sportowe, casualowe i eleganckie, a także akcesoria z nimi związane. E-commerce korzysta z platformy Nuvemshop i dąży do poprawy doświadczenia klienta oraz zwiększenia sprzedaży poprzez segmentowany marketing cyfrowy. Wznowienie kontaktu z klientami, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali, redukując porzucanie koszyka i zwiększając szanse konwersji.
Automatyczne wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po ustalonym czasie, zachęcając do dokończenia zakupu w sposób segmentowany i bez komunikacji ogólnej.
01
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
02
Redução do trabalho manual
03
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
04
Utrzymywanie klienta poinformowanego
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zmniejszenie porzucania koszyków w sklepie internetowym z dużą różnorodnością produktów i różnymi grupami odbiorców, utrzymując istotną komunikację i unikając wiadomości o charakterze spamowym. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków od WPP Marketing, która wysyła segmentowane i spersonalizowane wiadomości do klientów, którzy nie sfinalizowali zakupu, integrując się z platformą Nuvemshop w celu automatycznej aktualizacji danych.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Cart Recovery: intensywne użycie
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Identyfikacja klientów, którzy porzucili koszyk
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Segmentação para evitar comunicação genérica
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Integracja z platformą e-commerce w celu aktualizacji danych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Automatyzacja skupiona na segementowanej grupie odbiorców unika spamu
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
Integracja z e-commerce jest kluczowa dla aktualnych danych
Odzyskiwanie porzuconych koszyków to skuteczna strategia operacyjna
Ocena aktywacji innych dostępnych automatyzacji, takich jak potwierdzenie zamówienia i aktualizacja wysyłki, a także eksploracja segmentowanych kampanii dla różnych odbiorców, rozszerzając wykorzystanie funkcji WPP Marketing.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.