Inteligentna automatyzacja zaangażowania i ponownych zakupów w branży obuwia

Outlet GR używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zwiększyć sprzedaż butów i odzieży.

Obuwie Automação Segmentacja Recuperação de carrinho Ponowne zakupy Aktualizacja wysyłki

Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej dzięki automatyzowanej komunikacji, odzyskiwanie okazji sprzedaży, lepsza organizacja kampanii według segmentów oraz informowanie klienta na każdym etapie procesu zakupu.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Outlet GR to sklep fizyczny i internetowy w Goiânii, oferujący ponad 200 modeli butów i ubrań, z szybką dostawą na cały Brazylia. Główny nacisk kładzie się na sprzedaż obuwia, zwłaszcza tenisówek, dla klientów modowych na co dzień i sportowych. Celem jest poprawa relacji z klientem, zwiększenie konwersji sprzedaży i stymulacja powtórnych zakupów poprzez segmentowaną komunikację i inteligentne automatyzacje.

Program wykorzystuje konfiguracje automatyzacji do odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu, ponownych zakupów z kuponem, aktualizacji statusu wysyłki, przypomnienia o zaległej płatności i potwierdzenia zamówienia. Kampanie są segmentowane według etykiet dla różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni i ostatni klienci, unikając ogólnych wiadomości i spamu.

01 odzyskuje klientów, którzy porzucili koszyk

02 Stymuluje pierwszy zakup

03 Aktywuje ponowny zakup z kuponem

04 Informuje klientów o wysyłce i płatnościach

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymanie zaangażowania klientów na konkurencyjnym rynku, redukcja porzucania koszyków oraz tworzenie skutecznej ciągłej automatyzacji powtórnych zakupów bez obciążania klientów nieistotnymi wiadomościami. Implementacja automatyzacji poprzez WPP Marketing, które odzyskują klientów porzucających koszyki, zachęcają do pierwszego zakupu, aktywują ponownie z kuponami i informują o statusie zamówienia i płatności, wszystko segmentowane dla określonych grup odbiorców.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Recompra com cupom Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Zachęta do pierwszego zakupu

Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania

Aktywna automatyzacja

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 7

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Jak działa dla klienta.

Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.

automatyzacja odzyskiwania porzuconych koszyków wysyłana po 60 minutach Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.

Zachęta do pierwszego zakupu dla klientów okazujących zainteresowanie Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Wysyłka kuponu dla ponownego zakupu po 7 dniach od zakupu Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

automatyczna aktualizacja dotycząca wysyłki i śledzenia Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Przypomnienie o nieuregulowanej płatności dla nieopłaconych zamówień Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

segmentacja według etykiet dla różnych grup odbiorców Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja zapobiega spamowi i zwiększa trafność wiadomości

automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação

Utrzymanie poinformowanego klienta poprawia doświadczenie i zaufanie

Segmentowane kampanie tworzą skuteczną ciągłość powtórnych zakupów

Ocena rozwoju segmentacji dla nowych profili klientów, wdrażanie masowych kampanii segmentowanych dla promocji sezonowych oraz ulepszenie integracji w celu zbierania opinii i wsparcia posprzedażowego.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora