odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 30Przywracanie koszyka i aktualizacja wysyłki dla lepszego doświadczenia klienta
Vosser wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby angażować klientów i optymalizować sprzedaż online.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej, zwiększone zaangażowanie klientów, którzy rozpoczęli zakupy, poprawa komunikacji podczas procesu wysyłki oraz organizacja kampanii według segmentów, co przyczynia się do płynniejszych i bardziej spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Vosser to argentyńska marka odzieży damskiej oferująca podstawowe elementy garderoby, koszulki, topy, sukienki i okrycia wierzchnie, sprzedawana online z wysyłką na terenie całego kraju. Grupa docelowa to kobiety-konsumentki mody poszukujące zróżnicowanych, wysokiej jakości produktów z udogodnieniami takimi jak płatność ratalna. Odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakupy, ale ich nie dokończyli, informowanie klientów o statusie wysyłki oraz unikanie ogólnej komunikacji poprzez segmentację.
Dzięki automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków marka wysyła wiadomości do klientów, którzy nie dokończyli zakupu, zachęcając ich do finalizacji. Automatyzacja aktualizacji wysyłki informuje klienta o wysyłce i śledzeniu zamówienia. Segmentacja wykorzystuje tagi do oddzielania odbiorców i kampanii, unikając spamu i personalizując komunikację.
01
odzyskuje szanse sprzedaży
02
mantém clientes informados sobre envio
03
unikaj ogólnej komunikacji
04
organiza campanhas por segmento
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Odzyskać utracone możliwości sprzedaży w wyniku porzuconych koszyków i informować klienta podczas procesu zakupowego, bez generowania ogólnikowej lub nadmiernej komunikacji. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków i aktualizacji wysyłki za pośrednictwem WPP Marketing, z segmentacją opartą na tagach, aby kierować konkretne wiadomości do różnych odbiorców.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyczne wysyłanie wiadomości do porzuconych koszyków
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczna aktualizacja klienta o statusie zamówienia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
spersonalizowane wiadomości zgodnie z profilem klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zapobiega spamowi i zwiększa zaangażowanie
automatyzacja zmniejsza ręczny wysiłek zespołu
stała informacja zwiększa satysfakcję klientów
integracja z e‑commerce upraszcza procesy
Oceń aktywację automatyzacji płatności oczekujących, aby rozszerzyć obsługę klienta i zbadać nowe segmentacje pod kątem kampanii ponownych zakupów i opinii.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.