Automatyzacja i segmentacja w celu zaangażowania wokół obiektów poetyckich

Contem Bolo korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby komunikować doświadczenia związane z prezentami w sposób efektywny i spersonalizowany.

Dom i dekoracje Automação Segmentacja Kampanie masowe Mensagens de pedido Wiadomości wysyłania

Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, informowanie klientów o ich zamówieniach, stworzenie kadencji ponownych zakupów oraz organizacja kampanii według konkretnych segmentów.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Sklep skoncentrowany na poetyckich przedmiotach i sentymentalnych prezentach, ze szczególnym uwypukleniem artystycznej ceramiki z poezją, obsługujący klientów zainteresowanych wyjątkową dekoracją i prezentami. Informować klientów o zamówieniach, przyjmować nowych klientów i angażować segmentowane grupy odbiorców, aby zwiększyć trafność komunikacji.

Wykorzystanie automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, a także kampanii masowych segmentowanych według tagów identyfikujących różne grupy odbiorców, takie jak nowi, zagrożeni, nieaktywni i niedawni nabywcy.

01 Spersonalizowane powitanie dla nowych klientów

02 Atualização automática sobre envio e rastreamento

03 Confirmação automática de pedidos

04 Segmentowana komunikacja, która zapobiega spamu

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnienie, że komunikacja z klientami jest spersonalizowana i efektywna, unikanie ogólnych wiadomości, które mogłyby zostać odebrane jako spam, oraz utrzymanie zaangażowania różnych grup odbiorców. Wdrożenie automatyzacji dla kluczowych wiadomości w cyklu zakupowym oraz wykorzystanie segmentacji w kampaniach masowych, organizując odbiorców według zachowań i historii zakupów.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Powitanie dla nowych klientów Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

wita nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: użycie cykliczne

Ostatnie użycie: Wysyłka zamówienia: użycie cykliczne

Ostatnie użycie: Witamy: użytkowanie cykliczne

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wiadomości do powitań, potwierdzeń i aktualizacji zamówień Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Segmentacja odbiorców według tagów dla kampanii masowych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Wysyłanie konkretnych wiadomości do grup, takich jak nowi klienci, nieaktywni klienci i ostatni nabywcy Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Integracja z platformą e‑commerce w celu synchronizacji danych Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja jest kluczowa, aby uniknąć ogólnej komunikacji

Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i poprawia doświadczenie klienta

Spersonalizowane wiadomości zwiększają zaangażowanie i pozytywne postrzeganie marki

Organizowanie kampanii według zachowań klientów ułatwia zarządzanie i osiąganie rezultatów

Rozszerzyć wykorzystanie automatyzacji o wiadomości dotyczące ponownego zakupu i opinii, oraz zintegrować nowe kanały, aby zwiększyć zasięg kampanii ukierunkowanych.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora