odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Inteligentna automatyzacja do zaangażowania i odzyskiwania w modzie pop
Cápulashop używa automatyzacji i segmentacji do odzyskania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu i informowania o wysyłce.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną dzięki automatyzacji komunikacji, utrzymuje klientów na bieżąco i tworzy istotną oraz segmentowaną cykliczność kontaktów, która wzmacnia relacje.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w T-shirtach i akcesoriach z unikalnymi nadrukami inspirowanymi kulturą pop, obsługujący młodych i fanów mody casualowej i kreatywnej, skupiający się na spersonalizowanym doświadczeniu i segmentowanej komunikacji. Odzyskanie okazji sprzedażowych, stymulowanie pierwszego zakupu i informowanie klientów o statusie zamówienia, unikając ogólnych wiadomości i spamu.
Użycie automatyzacji do odzyskania klientów z porzuconym koszykiem, zachęcania potencjalnych nabywców w momencie zainteresowania oraz aktualizowania klienta o wysyłce, wszystko wspierane segmentacją za pomocą tagów w celu ukierunkowanych kampanii.
01
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática de envio
04
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie zaangażowania klientów na konkurencyjnym rynku mody online, unikanie utraty sprzedaży z powodu porzuconych koszyków i ogólnej komunikacji, która może generować zainteresowanie lub spam. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing do odzyskiwania koszyków, zachęt do pierwszego zakupu i aktualizacji wysyłki, połączone z segmentacją za pomocą tagów, aby personalizować wiadomości zgodnie z profilem i zachowaniem klienta.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania
Aktywna automatyzacjautrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Koszyk utworzony: intensywne użycie
Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie
Ostatnio używane: Cart Recovery: intensywne użycie
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomość do klientów, którzy porzucili koszyk po ustawionym czasie
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Wiadomość zachęcająca wysyłana do klientów wykazujących zainteresowanie, ale jeszcze nie dokonujących zakupu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Automatyczna aktualizacja klienta o statusie wysyłki i śledzenia
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Segmentacja za pomocą etykiet do wysyłania specyficznych wiadomości do różnych grup odbiorców
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Zintegrowana automatyzacja zmniejsza ręczną pracę i zwiększa efektywność
Utrzymanie klientów na bieżąco poprawia percepcję i zaufanie
Ukierunkowane kampanie zwiększają trafność i zaangażowanie
Rozszerzanie wykorzystania segmentacji do masowych, ukierunkowanych kampanii, eksploracja dodatkowych automatyzacji do potwierdzania zamówień i ponownych zakupów oraz ciągłe monitorowanie doświadczeń w celu wprowadzania korekt i ulepszeń.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.