odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Inteligentna automatyzacja angażowania i odzyskiwania w modzie pop
Cápsulashop używa automatyzacji i segmentacji, aby odzyskiwać koszyki, zachęcać do pierwszych zakupów i informować o wysyłce.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną dzięki zautomatyzowanej komunikacji, informuje klientów i tworzy odpowiednią, segmentowaną częstotliwość kontaktu, która wzmacnia relacje.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w koszulkach i akcesoriach z unikatowymi wzorami popkultury, skierowany do młodych osób i fanów casualowej, kreatywnej mody, z naciskiem na spersonalizowane doświadczenie i segmentowaną komunikację. Odzyskiwanie szans sprzedażowych, zachęcanie do pierwszego zakupu oraz informowanie klientów o statusie zamówienia, z unikaniem wiadomości uniwersalnych i spamu.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do odzyskiwania klientów, którzy porzucili koszyk, zachęcania potencjalnych nabywców w chwili zainteresowania oraz informowania klienta o wysyłce — wszystko wspierane segmentacją opartą na tagach dla kampanii ukierunkowanych.
01
Przywracanie porzuconych koszyków
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática de envio
04
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie zaangażowania klientów na konkurencyjnym rynku mody online, unikanie utraty sprzedaży z powodu porzuconych koszyków oraz ogólnych komunikatów, które mogą powodować brak zainteresowania lub być postrzegane jako spam. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing dla odzyskiwania koszyków, zachęt do pierwszego zakupu i aktualizacji wysyłek, w połączeniu z segmentacją opartą na tagach, aby personalizować wiadomości zgodnie z profilem i zachowaniem klienta.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Aktywna automatyzacjainformuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Koszyk utworzony: intensywne użycie
Ostatnie użycie: Wysyłka zamówień: intensywne użycie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: intensywne użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomość do klientów, którzy porzucili koszyk po ustawionym czasie
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Komunikat zachęcający wysyłany do klientów, którzy okazali zainteresowanie, ale jeszcze nie dokonali zakupu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Automatyczna aktualizacja klienta o statusie wysyłki i śledzeniu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja za pomocą tagów, aby wysyłać konkretne wiadomości do różnych odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Zintegrowana automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i zwiększa efektywność
Informowanie klienta zwiększa postrzeganie i zaufanie
Kampanie ukierunkowane zwiększają trafność i zaangażowanie
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji dla masowych, ukierunkowanych kampanii, zbadać dodatkowe automatyzacje do potwierdzania zamówień i ponownych zakupów oraz stale monitorować doświadczenie w celu wprowadzania korekt i usprawnień.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.