informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla spersonalizowanej komunikacji w dekoracjach rękodzielniczych
ConcretaFG wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby poprawić komunikację oraz doświadczenie zakupowe ekskluzywnych elementów z betonu i granilitu.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie satysfakcji klienta dzięki otrzymywaniu dokładnych informacji w czasie rzeczywistym oraz organizacja segmentowanych kampanii, które wzmacniają relacje i zachęcają do ponownych zakupów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
ConcretaFG oferuje ekskluzywne, ręcznie wykonane elementy dekoracyjne z betonu i granilitu, które odmieniają wnętrza mieszkalne. Grupa docelowa to konsumenci zainteresowani dekoracją domu oraz unikatowymi, ręcznie robionymi przedmiotami. Firma sprzedaje online z rabatami na pierwsze zakupy i płatnością przez PIX, korzystając z platformy Nuvemshop. Usprawnij komunikację z klientami za pomocą automatyzacji potwierdzających zamówienia i informujących o wysyłce oraz segmentuj odbiorców, by unikać ogólnych wiadomości i spamu, promując spersonalizowane i efektywne doświadczenie.
Aktywna automatyzacje do automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz ciągłej aktualizacji statusu wysyłki, aby klient był informowany. Segmentacja odbiorców za pomocą tagów w celu kierowania kampanii i wiadomości dopasowanych do profilu i zachowań klienta.
01
Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji
02
Klient poinformowany o zamówieniach i wysyłkach
03
Spersonalizowana komunikacja poprzez segmentację
04
Evita mensagens genéricas e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zadbaj o efektywną, spersonalizowaną komunikację z klientami e‑sklepu z ręcznie robionymi dekoracjami, unikając ogólnych wiadomości i informując klienta na każdym etapie zakupu i dostawy. Wdrożenie automatyzacji potwierdzania zamówienia i aktualizacji wysyłki oraz segmentacji na podstawie tagów dla kampanii ukierunkowanych, unikanie spamu i promowanie odpowiednich wiadomości dla różnych profili klientów.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Aktywna automatyzacja do automatycznego potwierdzania zamówień
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Aktywna automatyzacja do aktualizacji statusu wysyłki
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do grup docelowych, takich jak nowi i aktywni klienci
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmentacja jest niezbędna, aby uniknąć ogólnej komunikacji
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Spersonalizowane kampanie wzmacniają relacje z klientami
Oceń włączenie automatyzacji powitalnej dla nowych klientów i zbadaj ukierunkowane kampanie masowe, aby zwiększyć zaangażowanie i lojalność, zachowując personalizację i unikając ogólnych komunikatów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.