wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaQuitAir usprawnia komunikację segmentowaną i automatyzacje, aby poprawić doświadczenie klienta
QuitAir wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby informować klientów i organizować kampanie bez ogólnych wiadomości.
Podsumowanie: Redukcja pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie efektywności w śledzeniu zamówień, lepsze doświadczenie klienta i organizacja kampanii według istotnych segmentów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
QuitAir to argentyński sklep internetowy oferujący produkty redukujące szkody przy konsumpcji, skoncentrowany na zachowaniu rytuału konsumpcji dzięki różnorodności kolorów i smaków. Jego odbiorcy poszukują zdrowych alternatyw dla rytualnej konsumpcji, ceniąc bezpieczeństwo i dobre samopoczucie. Ulepsz komunikację z klientami za pomocą automatyzacji informujących o zamówieniach i wysyłce oraz poprzez kampanie segmentowane, aby unikać generycznych wiadomości i zwiększyć trafność komunikacji.
Aktywna automatyzacje powitalnych wiadomości dla nowych klientów, automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacje wysyłki z numerem śledzenia. Segmentacja oparta na tagach do rozdzielenia odbiorców i kampanii, unikanie spamu i komunikacja spersonalizowana.
01
odzyskuje szanse sprzedaży
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
informuje klientów o zamówieniach i wysyłkach
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zadbaj o to, aby komunikacja z klientami była istotna i spersonalizowana, unikając ogólnych wiadomości i informując klientów na każdym etapie procesu zakupu i dostawy. Wdrażaj automatyzacje do powitań, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, w połączeniu z segmentacją odbiorców za pomocą tagów, aby organizować konkretne, ukierunkowane kampanie.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação de mensagens de boas-vindas para recepcionar novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczna aktualizacja wysyłki z śledzeniem
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentacja według etykiet do wysyłania wiadomości ukierunkowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
kampanie ukierunkowane na konkretne grupy odbiorców, unikające spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
a segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
informowanie klientów podczas procesu zakupu buduje zaufanie
organizowanie kampanii według segmentów ułatwia planowanie i poprawia wyniki
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i ocen oraz zintegrować nowe funkcje wsparcia w celu pogłębienia relacji z klientami.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.