wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaKomunikacja segmentowa, która docenia klientów i przyspiesza procesy
ZimÀ Essentials wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację i doświadczenie zakupowe.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, lepsza organizacja kampanii według segmentów, bardziej poinformowani i zaangażowani klienci oraz stworzenie przepływu kontaktu sprzyjającego ponownym zakupom i lojalności klientów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
ZimÀ Essentials to sklep internetowy specjalizujący się w biżuterii, biżuterii modowej i zegarkach, obsługujący konsumentów zainteresowanych akcesoriami modowymi. Sklep oferuje płatności online i darmową wysyłkę powyżej określonej wartości zamówienia, koncentrując się na doświadczeniu zakupowym bezpośrednio od producenta do konsumenta. Poprawić komunikację z klientami, utrzymując ich w informacji o zamówieniach i wysyłkach oraz tworząc częstotliwość kontaktu sprzyjającą ponownym zakupom i lojalności klientów.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych do nowych klientów, potwierdzeń zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia. Segmentacja odbiorców za pomocą tagów, aby uniknąć ogólnej komunikacji i spamu, kierując konkretne wiadomości do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci oraz niedawni nabywcy.
01
odzyskuje szanse sprzedaży
02
zmniejsza pracę ręczną
03
mantem clientes informados
04
tworzy kadencję ponownego zakupu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie efektywnej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów, unikanie wysyłania ogólnych wiadomości, które mogą być odebrane jako spam, a także automatyczne informowanie klienta o statusie zamówienia. Wdrożenie automatyzacji wiadomości na powitanie, potwierdzenie zamówienia i aktualizacje wysyłki, w połączeniu z segmentacją według tagów, umożliwiającą wysyłanie ukierunkowanych kampanii do określonych odbiorców, optymalizując zaangażowanie i doświadczenie klienta.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła automatycznie wiadomości powitalne, potwierdzające i aktualizujące informacje o wysyłce
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas permite campanhas direcionadas a públicos específicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
integração com plataforma de e-commerce mantém dados sincronizados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
spersonalizowane wiadomości zapobiegają spamowi i zwiększają zaangażowanie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e melhorar engajamento
automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i przyspiesza komunikację
Informowanie klienta przez cały proces zakupowy zwiększa satysfakcję
kampanie ukierunkowane pomagają odzyskać klientów i zachęcić do ponownych zakupów
Poszerzyć wykorzystanie segmentacji w konkretnych kampaniach promocyjnych, wdrożyć wiadomości o porzuconych koszykach i zachęcać do opinii, aby wzmocnić relacje i zwiększyć zaangażowanie klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.