wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która informuje klientów i zachęca do ponownych zakupów
Rd Shoes wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić relacje i zachęcać do kolejnych zakupów.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej dzięki zautomatyzowanej komunikacji, zwiększenie zaangażowania klientów, odzyskiwanie szans sprzedażowych oraz tworzenie rytmu do ponownych zakupów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w obuwiu, markowych sneakersach, torebkach i akcesoriach modowych, skierowany do konsumentów zainteresowanych modą i markowym obuwiem. Poprawa relacji z klientami, zmniejszenie porzuceń koszyka, informowanie klientów o zamówieniach i wysyłkach oraz zachęcanie do ponownych zakupów.
Automatyzacja wiadomości do powitania nowych klientów, odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień, aktualizacji statusu wysyłki oraz zachęcania do ponownych zakupów za pomocą kuponów — wszystko z segmentacją dla określonych grup odbiorców.
01
odzyskuje szanse sprzedaży
02
zmniejsza pracę ręczną
03
informuje klientów o zamówieniach i wysyłkach
04
zachęca do ponownego zakupu za pomocą kuponów
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, segmentowaną komunikację dla różnych profili klientów, zmniejszaj porzucanie koszyka i zachęcaj do ponownych zakupów, nie przytłaczając klienta ogólnymi wiadomościami. Wdrażaj automatyzacje konfigurowane za pomocą WPP Marketing zintegrowane z platformą e‑commerce, z segmentacją opartą na tagach, aby wysyłać konkretne wiadomości do odrębnych odbiorców oraz spersonalizowane kampanie.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 60informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wiadomości powitalnych dla nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne odzyskiwanie porzuconych koszyków
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
aktualizacja statusu wysyłki i śledzenie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
wysyłanie kuponów w celu zachęcenia do ponownego zakupu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
06
segmentacja odbiorców za pomocą tagów dla spersonalizowanych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja odbiorców zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa trafność
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
informowanie klientów zwiększa satysfakcję
zachęty posprzedażowe pomagają stworzyć rytm ponownych zakupów
Udoskonalić segmentacje i opracować nowe automatyzacje dla wsparcia i oceny, a także rozszerzyć kampanie ukierunkowane na inne strategiczne grupy odbiorców.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.