informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaKomunikacja segmentowa, która informuje klientów i organizuje sprzedaż
Bimper Quadros wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację i doświadczenie zakupowe.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w obsłudze, bardziej poinformowani klienci o swoich zamówieniach i płatnościach, organizacja kampanii według segmentów oraz poprawa doświadczeń zakupowych.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w dekoracyjnych obrazach do domu i biura, oferujący szeroką gamę tematów i kolekcji dla klientów indywidualnych, biur oraz projektantów wnętrz, z możliwością płatności ratalnej i różnorodnymi opcjami tematycznymi. Informuj klientów o statusie zamówień, płatności i wysyłek oraz organizuj komunikację, aby unikać ogólnych wiadomości i poprawiać doświadczenia zakupowe.
Wykorzystanie automatyzacji do potwierdzania zamówień, przypomnień o zaległej płatności oraz aktualizacji wysyłki, w połączeniu z segmentacją według tagów do kampanii ukierunkowanych na różne grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, klienci zagrożeni i niedawni nabywcy.
01
informuje klientów o statusie zamówień
02
organizuje komunikację według segmentów
03
unikaj ogólnych wiadomości i spamu
04
zmniejsza pracę ręczną w obsłudze klienta
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij klientom informacje o statusie ich zamówień na bieżąco, nie zalewając ich przy tym ogólnymi lub nieistotnymi wiadomościami, przy jednoczesnym zachowaniu efektywnej i spersonalizowanej komunikacji. Skonfiguruj automatyzacje dla ważnych powiadomień i segmentuj odbiorców za pomocą etykiet, co umożliwia prowadzenie ukierunkowanych kampanii i spersonalizowanej komunikacji w oparciu o profil i zachowanie klienta.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: intensywne użycie
Ostatnie użycie: Wysyłka zamówień: intensywne użycie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: intensywne użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyczne wysyłanie potwierdzeń zamówienia
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne przypomnienia o zaległych płatnościach
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
powiadomienia o aktualizacji wysyłki
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentacja odbiorców według tagów dla kampanii ukierunkowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
automatyzacja transakcyjna poprawia doświadczenia klienta
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
integracja z e‑commerce ułatwia synchronizację danych
spersonalizowana komunikacja przyczynia się do organizacji i wydajności
Rozważ włączenie dodatkowych automatyzacji, takich jak powitania i odzyskiwanie porzuconych koszyków, aby poszerzyć relacje z klientami i zwiększyć przyszłą sprzedaż.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.