utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja informująca klientów i organizująca sprzedaż
Bimper Quadros używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i doświadczenie zakupowe.
Podsumowanie: Ograniczenie pracy ręcznej w obsłudze, bardziej poinformowani klienci o swoich zamówieniach i płatnościach, organizacja kampanii według segmentów i poprawa doświadczenia zakupowego.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w dekoracyjnych obrazach do domu i biura, z szeroką gamą tematów i kolekcji, obsługujący klientów indywidualnych, biura i projektantów wnętrz, oferujący raty i różne opcje tematyczne. Utrzymywanie klientów poinformowanych o statusie zamówień, płatnościach i wysyłkach, a także organizowanie komunikacji, aby unikać wiadomości ogólnych i poprawić doświadczenie zakupowe.
Użycie automatyzacji do potwierdzania zamówień, przypomnień o zaległych płatnościach i aktualizacji wysyłek, połączonych z tagami do segmentacji kampanii kierowanych do różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i ostatnio kupujący.
01
utrzymuje klientów poinformowanych o statusie zamówień
02
organizuje komunikację według segmentów
03
zapobiega wiadomościom ogólnym i spamowi
04
redukuje pracę ręczną w obsłudze
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie klientom aktualnych informacji o ich zamówieniach bez przeciążania ich wiadomościami ogólnymi lub nieistotnymi, utrzymując efektywną i spersonalizowaną komunikację. Konfiguracja automatyzacji do ważnych powiadomień i segmentacji odbiorców na podstawie tagów, umożliwiająca kierowane kampanie i spersonalizowaną komunikację dostosowaną do profilu i zachowań klienta.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: intensywne użycie
Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie
Ostatnio używane: Cart Recovery: intensywne użycie
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyczne wysyłanie potwierdzeń zamówień
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Automatyczne przypomnienia o zaległych płatnościach
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Powiadomienia o aktualizacji wysyłki
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Segmentacja odbiorców na podstawie tagów do kierowanych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Automatyzacja transakcyjna poprawia doświadczenie klienta
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
Integracja z e-commerce ułatwia synchronizację danych
Spersonalizowana komunikacja przyczynia się do organizacji i efektywności
Ocena aktywacji dodatkowych automatyzacji, takich jak powitania i odzyskiwanie porzuconych koszyków, w celu zwiększenia zaangażowania i potencjału sprzedaży.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.