wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSpersonalizowane zaangażowanie i automatyzacje, które utrzymują klientów w kontakcie
Tanti Store wykorzystuje automatyzacje i segmentację do skutecznej komunikacji oraz budowania lojalności klientów-kochających zwierzęta.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną dzięki automatycznej komunikacji, informuje klientów o statusie zamówień i tworzy rytm ponownych zakupów, wzmacniając relacje z klientami kochającymi zwierzęta.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w produktach dla zwierząt domowych, oferujący szeroki wybór produktów takich jak ubrania, akcesoria, legowiska, higiena, leki i karmy, skupiony na wygodzie właścicieli i miłośników zwierząt. Zapewnić spersonalizowaną i efektywną komunikację z klientami, zwiększyć zaangażowanie, zmniejszyć porzucanie koszyka i zachęcić do ponownych zakupów.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do powitania nowych klientów, odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu, informowania o wysyłce, przypominania o zaległych płatnościach oraz potwierdzania zamówień. Kampanie segmentowane unikają ogólnych wiadomości, dostarczając konkretne treści do takich grup odbiorców jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci i niedawni nabywcy.
01
Przywracanie porzuconych koszyków
02
Spersonalizowana komunikacja
03
Redução de trabalho manual
04
Ciągłe zaangażowanie
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj klienta zaangażowanego i poinformowanego na konkurencyjnym rynku, unikając ogólnych komunikatów, które mogą być postrzegane jako spam, oraz zmniejszając porzucanie koszyka. Wdrożenie automatyzacji i segmentacji za pomocą WPP Marketing, z spersonalizowanymi wiadomościami dla różnych grup odbiorców i momentów na ścieżce zakupowej, zintegrowane z platformą e‑commerce.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Aktywna automatyzacjainformuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Koszyk utworzony: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Witamy: użytkowanie cykliczne
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja oparta na tagach dla określonych grup odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Envio de mensagens personalizadas para evitar spam
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Integracja z platformą e‑commerce w celu automatycznych aktualizacji
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Monitorowanie i dostosowywanie kampanii zgodnie z zachowaniem
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Spersonalizowana komunikacja wzmacnia relacje z klientami
Integracja z e‑commerce jest niezbędna do aktualizacji w czasie rzeczywistym
Udoskonalić segmentacje w oparciu o zachowania zakupowe i zbadać nowe automatyzacje dla wsparcia posprzedażowego i opinii, wydłużając cykl życia klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.