Inteligentna automatyzacja odzyskiwania koszyków i stymulowania pierwszych zakupów

Papillon Semijoias używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zaangażowanie klientów.

Biżuteria i semi-bizuteria Automatyzacja marketingu Recuperação de carrinho Segmentacja Automatyczne wiadomości WPP Marketing

Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną zespołu obsługi, utrzymuje klientów poinformowanych o swoich zamówieniach oraz tworzy efektywną sekwencję powtórnych zakupów, wzmacniając relacje z docelową grupą odbiorców.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Papillon Semijoias to marka skupiająca się na półsrebnych wyrobach pokrytych 18k złotem, srebrze 925 lub rodzie, z produktami antyalergicznymi i spersonalizowanymi, skierowana do kobiet zainteresowanych wysokiej jakości i personalizacją dodatków. Działa na platformie e-commerce zintegrowanej z WPP Marketing, aby zoptymalizować komunikację i sprzedaż. Poprawa doświadczenia klienta i zwiększenie konwersji poprzez automatyczne wiadomości odzyskujące porzucone koszyki, zachęcające do pierwszego zakupu i informujące o statusie zamówienia.

Korzysta z skonfigurowanych automatyzacji wysyłających ukierunkowane wiadomości, takich jak odzyskiwanie koszyka po 60 minutach, zachęty do pierwszego zakupu dla zainteresowanych klientów, automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień, przypomnienia o oczekujących płatnościach oraz aktualizacje wysyłki z trackingiem. Segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej, kierując wiadomości do określonych grup z etykietami.

01 Odzyskiwanie porzuconych koszyków

02 Incentivo à primeira compra

03 Automatyczna aktualizacja wysyłek i śledzenia

04 Confirmação automática de pedidos

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnienie, że komunikacja z klientami jest istotna i na czas, unikanie masowych wiadomości, które mogą być zignorowane, odzyskanie utraconych sprzedaży porzuconych koszyków oraz stymulowanie powtórnych zakupów na konkurencyjnym rynku półsrebrnej biżuterii. Wdrożenie specyficznych automatyzacji i szczegółowej segmentacji za pomocą etykiet do wysyłania spersonalizowanych wiadomości zgodnie z zachowaniem klienta, integrację potwierdzeń zamówień, przypomnień o płatnościach, aktualizacji wysyłki i motywacji do pierwszego zakupu.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Zachęta do pierwszego zakupu

Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania

Aktywna automatyzacja

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Jak działa dla klienta.

Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.

Automatyczne wysyłanie wiadomości do klientów porzucających koszyk po 60 minutach Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.

Wiadomości zachęcające dla klientów wykazujących zainteresowanie, ale jeszcze nie dokonujących zakupu Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Przypomnienia o zaległych płatnościach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Aktualizacje o wysyłce i śledzeniu, aby utrzymać klienta poinformowanego Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Segmentacja za pomocą etykiet dla określonych grup odbiorców, zapobiegająca masowej komunikacji Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja jest kluczowa, aby unikać spamu i zwiększyć trafność wiadomości

Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i przyspiesza komunikację

Utrzymanie klienta poinformowanego na każdym etapie procesu zakupowego poprawia doświadczenie

Odzyskiwanie porzuconych koszyków to skuteczna strategia zwiększania konwersji

Rozwijaj segmentację również na kampanie powtórnych zakupów i oceny produktów, a także eksploruj nowe automatyzacje wspierające i budowanie lojalności.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora