Segmentowana komunikacja i automatyzacje zapewniające wysoką jakość obsługi i sprzedaży

Sagiv Baking korzysta z automatyzacji i segmentowanych kampanii do optymalizacji sprzedaży i informowania klientów.

Żywność i napoje Automação Segmentacja Wiadomości masowe Recuperação de carrinho Potwierdzenie zamówienia

Podsumowanie: Usprawnienia operacyjne w zarządzaniu komunikacją, redukcja pracy manualnej, zwiększenie skuteczności odzyskiwania sprzedaży oraz utrzymywanie klientów poinformowanych i zaangażowanych, tworząc zorganizowany i segmentowany system powtórnych zakupów.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Sagiv Baking to izraelska firma produkująca wysokiej jakości mrożone ciasto do pizzy i wypieków na użytek domowy i komercyjny, koncentrująca się na zapewnieniu wygody bez utraty jakości zawodowej. Poprawa komunikacji z klientami, redukcja porzuconych koszyków, utrzymywanie klientów poinformowanych o zamówieniach i wysyłkach oraz unikanie ogólnych wiadomości dzięki segmentacji.

Użycie automatyzacji do anulowania zamówień, odzyskiwania porzuconych koszyków, aktualizacji wysyłek i potwierdzania zamówień, a także kampanie masowe z segmentacją dla określonych grup, unikając spamu i wiadomości ogólnych.

01 Odzyskiwanie okazji sprzedażowych

02 Redukcja pracy manualnej w komunikacji

03 Utrzymanie klientów poinformowanych o statusie zamówień

04 Segmentowana komunikacja zapobiegająca spamowi i wiadomościom ogólnym

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnienie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów, zwiększając konwersje i satysfakcję, oraz utrzymanie klientów poinformowanych o statusie zamówień. Implementacja automatyzacji na różnych etapach ścieżki klienta, korzystanie z segmentowanych kampanii dla określonych grup oraz integracja z platformą Wix do synchronizacji danych i automatycznego wysyłania wiadomości.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Anulowanie zamówienia Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie

Aktywna automatyzacja

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Aktywna automatyzacja

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: Używa segmentowanych odbiorców do wysyłki bardziej trafnych kampanii, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja powiadomień o anulowaniu zamówienia Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Recuperação automática de carrinhos abandonados Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Confirmação automática de pedidos aprovados Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Atualização automática sobre envio e rastreamento Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Kampanie masowe segmentowane według określonych grup Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja jest kluczowa, aby unikać komunikacji ogólnej i zwiększyć trafność przekazu

Automatyzacja zmniejsza pracę manualną i przyspiesza obsługę

Utrzymywanie klientów poinformowanych zwiększa doświadczenie i zaufanie

Integracja z platformą e-commerce ułatwia synchronizację i wysyłki

Rozszerzanie segmentacji o szczegółowe grupy, takie jak nowi, nieaktywni i zagrożeni, oraz eksploracja dodatkowych automatyzacji wsparcia i oceny, aby jeszcze bardziej zwiększyć relacje z klientem.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora