odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Aktywna automatyzacjaHenrikei Artes wzmacnia sprzedaż dzięki automatyzacjom i segmentacji WPP Marketing
Henrikei Artes używa automatyzacji i segmentacji, aby odzyskać porzucone koszyki i informować klientów.
Podsumowanie: Lepsza operacyjna odzyskiwanie porzuconych koszyków, zmniejszenie pracy ręcznej poprzez automatyczne wysyłanie wiadomości, utrzymanie klientów poinformowanych o ich zamówieniach oraz tworzenie segmentacji komunikacji ukierunkowanej na zwiększenie zaangażowania.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Henrikei Artes to sklep internetowy specjalizujący się w materiałach do rękodzieła, takich jak aplikacje, opaski, wstążki i pompony, z darmową wysyłką na cały Brazylii i ułatwioną płatnością. Docelową grupą odbiorców są artyści i konsumenci zainteresowani modą rękodzielniczą i akcesoriami. Program ma na celu odzyskiwanie okazji zakupowych, zachęcanie do pierwszego zakupu, informowanie klientów o statusie zamówień i płatności oraz unikanie ogólnych komunikatów poprzez segmentację społeczności.
Używa skonfigurowanych automatyzacji do odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu, aktualizacji wysyłki, przypominania o zaległych płatnościach i automatycznego potwierdzania zamówień. Segmentacja odbywa się za pomocą etykiet identyfikujących różne profile klientów, które służą do wysyłania ukierunkowanych wiadomości.
01
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Przypomnienie o oczekującej płatności
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie zaangażowania klientów oraz odzyskiwanie sprzedaży na konkurencyjnym rynku, unikanie ogólnych wiadomości, które mogą zostać zignorowane lub uznane za spam. Wdrażanie automatyzacji WPP Marketing do wysyłania spersonalizowanych i ukierunkowanych wiadomości, zintegrowanych z systemem e-commerce, zapewniających skuteczną komunikację w kluczowych momentach podróży klienta.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania
Aktywna automatyzacjautrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Koszyk utworzony: intensywne użycie
Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie
Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: intensywne użycie
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości na strategicznych etapach ścieżki klienta
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według etykiet identyfikuje różne profile klientów
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Wiadomości są spersonalizowane zgodnie z profilem odbiorców
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Integracja z platformą e-commerce umożliwia intensywne wykorzystanie automatyzacji
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja zmniejsza ryzyko spamu i zwiększa trafność wiadomości
Automatyzacja optymalizuje procesy i odciąża zespół od innych zadań
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Efektywna integracja między platformą a automatyzacjami jest kluczowa dla osiągnięcia wyników
Rozszerzenie użycia segmentacji na kampanie masowe ukierunkowane, eksploracja nowych automatyzacji dla powtórnych zakupów i oceny, oraz ulepszanie integracji dla bardziej efektywnego wsparcia.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.