Segmentowana komunikacja, która podkreśla design i funkcjonalność premium

Life Like używa automatyzacji i segmentacji, aby angażować klientów za pomocą spersonalizowanych wiadomości, doceniając ich design i wykończenie premium.

Artykuły gospodarstwa domowego automatyzacja segmentação campanhas em massa odzyskiwanie porzuconych koszyków recompra

Podsumowanie: Optymalizacja operacyjna poprzez redukcję pracy manualnej, zwiększenie trafności wysyłanych wiadomości, odzyskanie okazji sprzedażowych, utrzymanie klienta informowanego oraz tworzenie uporządkowanej narracji dla ponownych zakupów i ocen.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Life Like oferuje produkty codziennego użytku o minimalistycznym designie i wysokiej jakości, skupiając się na butelkach, kubkach i termosach z ceramiczną powłoką wewnętrzną, odpowiadając na potrzeby klientów poszukujących funkcjonalności i estetyki w artykułach domowych. Zaangażowanie klientów na różnych etapach, redukcja porzuceń koszyków, stymulacja pierwszego zakupu i powtórnych zakupów, a także informowanie o statusie zamówień i płatności.

Użycie automatyzacji skonfigurowanych do wiadomości o anulowaniu, prośby o recenzję, odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęty do pierwszego zakupu, powtórnych zakupów z kuponem, aktualizacji wysyłki, przypomnień o zaległej płatności i potwierdzeń zamówienia. Kampanie masowe są segmentowane według etykiet, aby unikać komunikacji ogólnej i spamowania, kierując wiadomości do określonych grup jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni i nowi kupujący.

01 Ogranicza pracę manualną

02 mantem clientes informados

03 Tworzy cykle do ponownej sprzedaży

04 organiza campanhas por segmento

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnienie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla wymagającej grupy odbiorców, unikając ogólnych wiadomości i spamowania, jednocześnie informując i motywując do zakupów i powtórnych zakupów produktów premium. Wdrożenie zautomatyzowanych wiadomości zintegrowanych z e-commerce, z segmentacją odbiorców na podstawie etykiet i kampanii szczegółowych, gwarantując trafność i zaangażowanie.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Anulowanie zamówienia Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Recompra com cupom Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie

Aktywna automatyzacja

Solicitacao de avaliacao

pytanie o ocenę po doświadczeniu zakupowym

Ustawiony czas: 60

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Zachęta do pierwszego zakupu

Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania

Aktywna automatyzacja

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 30

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Wiadomości masowe: intensywne korzystanie

Ostatnio używane: Koszyk utworzony: intensywne użycie

Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: intensywne użycie

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

automatyzacja wiadomości na różnych etapach zakupu i po sprzedaży Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Segmentacja odbiorców na podstawie tagów do kierowanych kampanii Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

wysyłka spersonalizowanych wiadomości zgodnie z etapem klienta Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

integracja z platformą e-commerce dla automatycznej aktualizacji Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância

automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i przyspiesza komunikację

spersonalizowane wiadomości poprawiają zaangażowanie i doświadczenie klienta

integracja z e-commerce jest kluczowa dla aktualizacji w czasie rzeczywistym

Jeszcze bardziej rozwijać segmentację, aby obejmować nowych profili klientów i eksplorować nowe automatyzacje, które mogą zwiększyć zaangażowanie i lojalność, koncentrując się na premium doświadczeniu klienta Life Like.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora