wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które wzmacniają doświadczenia klienta
Loden wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację i doświadczenie na marketplace.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy spersonalizowaną kadencję komunikacji, która wzmacnia relacje z różnymi segmentami klientów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Loden to argentyński marketplace oferujący różnorodny katalog maszyn, narzędzi, produktów domowych, sprzętu kempingowego, ogrodniczego, bezpieczeństwa osobistego i AGD. Obsługuje konsumentów domowych i miłośników aktywności na świeżym powietrzu, z ułatwionymi opcjami płatności i wysyłki na terenie całego kraju. Popraw doświadczenie klienta poprzez zautomatyzowaną i segmentowaną komunikację, utrzymując ich poinformowanych i zaangażowanych bez wysyłania wiadomości ogólnych lub spamu.
Wykorzystaj automatyzacje do przywitania nowych klientów, potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz informowania o wysyłce i śledzeniu. Segmentuj odbiorców za pomocą etykiet, aby kierować konkretne kampanie, np. do nowych klientów, klientów zagrożonych ryzykiem, nieaktywnych użytkowników i niedawnych nabywców — unikając komunikacji ogólnej.
01
redukcja pracy ręcznej
02
spersonalizowana komunikacja według segmentu
03
manutenção dos clientes informados
04
organizacja kampanii według profilu klienta
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zarządzaj komunikacją na marketplace z wieloma kategoriami i zróżnicowaną publicznością, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, i informując klientów na każdym etapie zakupu. Wykorzystaj automatyzacje WPP Marketing do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, połączone z segmentacją opartą na tagach dla kampanii skierowanych do określonych grup odbiorców, zapewniając trafną i terminową komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wiadomości na powitanie, potwierdzenie i wysyłkę
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentacja odbiorców przy użyciu określonych tagów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
wysyłanie kampanii ukierunkowanych przy unikaniu spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
znaczenie segmentacji, aby uniknąć ogólnej komunikacji
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i poprawia doświadczenie
integracja z ecommerce ułatwia aktualizacje i śledzenie
campanhas direcionadas aumentam relevância e engajamento
Rozszerz wykorzystanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i opinii oraz zintegruj automatyczne wsparcie, aby jeszcze bardziej poprawić doświadczenia klientów i zwiększyć lojalność.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.