wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSkomunikowana komunikacja i automatyzacje, które wzmacniają relacje z klientami przemysłowymi
Asenix wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby informować klientów przemysłowych i wzmacniać sprzedaż.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, lepsza organizacja kampanii według segmentów, informowanie klientów o zamówieniach i wysyłkach oraz wzmacnianie relacji z klientami przemysłowymi i instytucjonalnymi.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Asenix produkuje i dystrybuuje środki czystości i dezynfekcji do użytku przemysłowego i instytucjonalnego, obsługując firmy, restauracje i inne obiekty w Kolumbii. Firma dąży do wzmocnienia relacji z klientami poprzez efektywną, segmentowaną komunikację, unikając ogólnych wiadomości i optymalizując obsługę. Informuj klientów o ich zamówieniach i aktualizacjach, witaj nowych klientów wiadomościami powitalnymi i automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia — wszystko to przy jednoczesnym zapobieganiu komunikacji ogólnej i spamu.
Używanie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych do nowych klientów, aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia oraz automatycznych potwierdzeń zamówień. Dodatkowo kampanie są segmentowane za pomocą tagów, które dzielą konkretne grupy docelowe, zapewniając, że każdy klient otrzyma odpowiednią komunikację.
01
Redução de trabalho manual
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Informowanie klientów na bieżąco
04
Wzmacnianie relacji z klientami
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij efektywną, segmentowaną komunikację z klientami przemysłowymi i instytucjonalnymi, aby uniknąć ogólnych wiadomości, poprawić obsługę i wzmocnić relacje, informując klientów o ich zamówieniach i statusie. Wdrażaj automatyzacje wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, połączone z segmentacją opartą na tagach dla kampanii ukierunkowanych, korzystając z funkcji WPP Marketing zintegrowanych z Wix ecommerce.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości powitalnych dla nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja odbiorców według tagów dla kampanii ukierunkowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Informowanie klientów wzmacnia zaufanie
Kampanie segmentowane zwiększają trafność komunikacji
Rozszerz wykorzystanie segmentacji o ukierunkowane kampanie ponownych zakupów i ocen, oraz zintegruj wiadomości wsparcia, aby jeszcze bardziej poprawić doświadczenia klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.