wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja ciągłego angażowania i informowania klientki Vanilla Store
Vanilla Store używa automatyzacji do witania klientów, odzyskiwania koszyków i informowania klientów w sposób efektywny.
Podsumowanie: Ograniczenie pracy ręcznej, zwiększenie efektywności komunikacji z klientami, odzyskiwanie szans sprzedażowych oraz informowanie klienta przez cały proces zakupu i dostawy.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Vanilla Store to sklep internetowy z modą damską, oferujący stylowe i eleganckie zestawy dla nowoczesnych kobiet szukających ponadczasowych ubrań, z szybką dostawą i polityką braku wymian/zwrotów w promocjach. Popraw relacje z klientami za pomocą automatycznych wiadomości, które witają nowych klientów, odzyskują porzucone koszyki, potwierdzają zamówienia i informują o wysyłce, zapewniając płynniejsze i bardziej informacyjne doświadczenie zakupowe.
Poprzez platformę WPP Marketing, Vanilla Store korzysta z skonfigurowanych automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, odzyskiwania klientów, którzy porzucili koszyk, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz informowania klientów o statusie wysyłki i śledzeniu produktów.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
automatyczne potwierdzenie zamówienia
04
stałe aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywać efektywny, spersonalizowany kontakt z klientami na różnych etapach ścieżki zakupowej, zapobiegać utracie sprzedaży z powodu porzuconych koszyków i ograniczać ręczną pracę związaną z komunikacją. Wdrożenie automatyzacji wysyłających segmentowane, automatyczne wiadomości do różnych grup odbiorców — takich jak nowi klienci i kupujący, którzy porzucili koszyk — oraz potwierdzeń i aktualizacji, które informują klienta bez konieczności stałej ręcznej interwencji.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Aktywna automatyzacjainformuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaJak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
wysyłanie aktualizacji o statusie wysyłki i śledzeniu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
zintegrowana automatyzacja zmniejsza potrzebę ręcznej komunikacji
Utrzymywanie klienta poinformowanego zwiększa zaufanie do zakupu
odzyskiwanie koszyka zapobiega utracie potencjalnych sprzedaży
spersonalizowane wiadomości automatyczne zwiększają zaangażowanie
Oceń możliwość wdrożenia segmentacji dla kampanii masowych oraz zbadaj dodatkowe funkcje dotyczące ponownych zakupów i ocen, aby jeszcze bardziej wzmocnić relacje z klientami.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.