powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja zaangażowania i ciągłej informacji klientki Vanilla Store
Vanilla Store korzysta z automatyzacji do powitania, odzyskiwania koszyków i informowania klientów z skutecznością.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej, zwiększenie efektywności komunikacji z klientami, odzyskiwanie okazji sprzedażowych i utrzymanie klienta poinformowanego przez cały proces zakupu i dostawy.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Vanilla Store to internetowy sklep z modą damską oferujący stylowe i eleganckie zestawy dla nowoczesnych kobiet poszukujących uniwersalnych ubrań, z szybką dostawą i polityką braku zwrotów lub wymian podczas promocji. Ulepszanie relacji z klientami poprzez automatyczne wiadomości powitalne dla nowych klientów, odzyskiwanie porzucanych koszyków, automatyczne potwierdzanie zamówień i aktualizacje dotyczące wysyłki, zapewniając bardziej płynne i informacyjne doświadczenia zakupowe.
Za pomocą platformy WPP Marketing Vanilla Store korzysta z automatyzacji wysyłających powitania nowym klientom, odzyskujących porzucone koszyki, automatycznie potwierdzających zatwierdzone zamówienia i informujących o statusie wysyłki i śledzeniu produktów.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
Automatyczne potwierdzanie zamówień
04
Stałe aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie skutecznego i spersonalizowanego kontaktu z klientami na różnych etapach ścieżki zakupowej, aby zapobiec utracie sprzedaży z powodu porzucenia koszyka i zmniejszyć pracę ręczną przy komunikacji. Implementacja automatyzacji wysyłających segmentowane i automatyczne wiadomości do różnych grup, takich jak nowi klienci i kupujący porzucający koszyk, jak również potwierdzenia i aktualizacje informujące klienta bez konieczności stałej interwencji ręcznej.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Aktywna automatyzacjautrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaJak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Automatyczne odzyskiwanie klientów porzucających koszyki
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Wysyłanie aktualizacji o statusie wysyłki i śledzeniu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Zintegrowana automatyzacja zmniejsza potrzebę ręcznej komunikacji
Utrzymywanie klienta poinformowanego zwiększa zaufanie do zakupów
Odzyskiwanie koszyków zapobiega utracie potencjalnych sprzedaży
Spersonalizowane wiadomości automatyczne poprawiają zaangażowanie
Rozważenie możliwości wdrożenia segmentacji dla kampanii masowych i eksplorowania dodatkowych funkcji ponownego zakupu oraz oceny, aby jeszcze bardziej wzmocnić relację z klientami.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.