wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która ceni zdrowie zwierząt domowych
Guaurritas wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów oferując naturalne przekąski dla psów i kotów.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, wzrost satysfakcji klientów dzięki otrzymywaniu istotnych i terminowych informacji oraz lepsza organizacja kampanii według segmentów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Guaurritas Cuisine produkuje naturalne przekąski, petcakes i akcesoria dla psów i kotów, skupiając się na zdrowych składnikach i wysyłce na terenie całego Meksyku. Grupą docelową są właściciele i miłośnicy zwierząt domowych poszukujący naturalnych, wysokiej jakości produktów. Utrzymywać klientów poinformowanych, zaangażowanych i zadowolonych poprzez spersonalizowaną, zautomatyzowaną komunikację, która ceni zdrowie zwierząt i doświadczenie zakupowe.
Automatyzacja wiadomości w celu powitania nowych klientów, potwierdzania zamówień i informowania o wysyłce, połączona z segmentacją oddzielającą grupy odbiorców, aby uniknąć wiadomości ogólnych lub spamu.
01
recepção automática de novos clientes
02
szybkie, automatyczne potwierdzenie zamówienia
03
stałe aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnić, aby komunikacja z klientami była spersonalizowana i trafna, unikając ogólnych wiadomości, które mogłyby być postrzegane jako spam, a także informować klienta przez cały proces zakupu. Wdrożenie automatyzacji dla wiadomości powitalnych, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki, wraz z segmentacją opartą na tagach, aby kierować konkretne kampanie do różnych odbiorców.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie po zatwierdzeniu zamówienia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczna aktualizacja statusu wysyłki
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
envio de mensagens específicas para diferentes perfis de clientes
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
klienci cenią sobie jasne i aktualne informacje
personalizacja zwiększa zaangażowanie i satysfakcję
Rozszerzyć zastosowanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i ocen, oraz zintegrować nowe funkcje wspierające obsługę klienta i stałe budowanie lojalności.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.