powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla spersonalizowanego zaangażowania w Luben
Luben używa automatyzacji i segmentacji, aby utrzymać klientów poinformowanych i zaangażowanych w produkty przyjazne zwierzętom.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną w komunikacji, utrzymuje klientów poinformowanych o ich zamówieniach i tworzy cykl powtarzalnych zakupów poprzez segmentowane i istotne kampanie.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Luben to argentyński sklep przyjazny zwierzętom, oferujący świece, dekoracje, odzież i akcesoria inspirowane zwierzętami, skupiający się na produktach do domu i dekoracji z motywem zwierząt. Ich grupa docelowa to miłośnicy zwierząt i osoby poszukujące tematycznych produktów dekoracyjnych. Utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych, poprawia doświadczenie zakupowe i wzmacnia relacje z segmentami odbiorców, unikając komunikacji ogólnej i spamu.
Luben korzysta z automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania wiadomości powitalnych nowym klientom, automatycznych potwierdzeń zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji o wysyłkach i śledzeniu. Ponadto realizuje segmentowane kampanie za pomocą etykiet dla różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni i niedawni kupujący.
01
odzyskuje okazje sprzedażowe
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
Utrzymuje klientów poinformowanych o zamówieniach i wysyłkach
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zaangażowanie klientów w sposób spersonalizowany i efektywny, unikając komunikacji ogólnej i nadmiaru wiadomości, a także informowanie klientów o statusie zamówień i wysyłek. Wdrożenie automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, połączone z segmentacją do wysyłania specjalnych kampanii do różnych grup odbiorców, korzystając z etykiet do organizacji segmentów.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja powitania dla nowych klientów
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Segmentacja według etykiet dla różnych grup odbiorców
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
wysyłanie ukierunkowanych kampanii z unikaniem wiadomości ogólnych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentacja poprawia trafność komunikacji
automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i zwiększa wydajność
manter clientes informados fortalece relacionamento
uniknięcie spamu jest kluczowe dla zaangażowania
Rozszerzenie wykorzystania segmentacji na nowe grupy odbiorców, eksploracja kampanii powtórnych zakupów i ocen, oraz integracja nowych funkcji wsparcia klienta poprzez automatyzacje.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.