odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Zintegrowana automatyzacja dla segmentowanej i efektywnej komunikacji
Griffus Cosméticos korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zaangażowanie klientów.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe dzięki automatycznym wiadomościom, informuje klientów o ich zamówieniach i płatnościach, zmniejsza ręczną pracę zespołu i organizuje kampanie według segmentów odbiorców, zwiększając efektywność i zaangażowanie.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Griffus Cosméticos to ugruntowana marka w segmencie beauty i kosmetyków, skoncentrowana na skutecznych produktach do pielęgnacji osobistej. Firma dąży do optymalizacji komunikacji z klientami i poprawy efektywności sprzedaży online poprzez integrację swojego e‑commerce z rozwiązaniami automatyzacji i segmentacji. Zwiększyć zaangażowanie klientów, odzyskać nieukończone sprzedaże, informować klientów o ich zamówieniach i płatnościach oraz unikać ogólnej komunikacji dzięki segmentacji.
Wykorzystuje automatyzacje skonfigurowane do odzyskiwania porzuconych koszyków, aktualizacji wysyłki, przypomnień o zaległej płatności oraz potwierdzenia zamówienia. Kampanie są segmentowane za pomocą tagów identyfikujących różne profile klientów, co zapobiega spamowi i ogólnym wiadomościom.
01
Przywracanie porzuconych koszyków
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Przypomnienie o nieopłaconej płatności
04
Confirmação automática de pedidos
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymaj efektywną, spersonalizowaną komunikację z zróżnicowaną bazą klientów, odzyskując szanse sprzedażowe i redukując nakład ręcznej pracy przy zarządzaniu wiadomościami i kampaniami. Wdroż automatyzacje WPP Marketing dla automatycznych wiadomości w krytycznych punktach ścieżki zakupowej oraz użyj segmentacji na podstawie tagów do wysyłki ukierunkowanych kampanii, zapewniając trafność i unikając spamu.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła automatyczne wiadomości w kluczowych momentach ścieżki zakupowej
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według tagów w celu identyfikacji profili klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Kampanie ukierunkowane unikają komunikacji ogólnej i spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Integracja z platformą e‑commerce w celu synchronizacji danych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna, aby uniknąć ogólnych wiadomości i zwiększyć trafność
Automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i poprawia doświadczenie klienta
Komunikacja na wielu etapach ścieżki wzmacnia relację
Integracja z e-commerce ułatwia zarządzanie i aktualizację informacji
Oceń uruchamianie nowych automatyzacji, zbadaj ukierunkowane kampanie masowe dla różnych profili klientów i kontynuuj doskonalenie personalizacji komunikacji w celu zwiększenia lojalności.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.