odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Zintegrowana automatyzacja do segmentowanej i skutecznej komunikacji
Griffus Cosméticos używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zaangażowanie z klientami.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedaży za pomocą automatycznych wiadomości, informuje klientów o ich zamówieniach i płatnościach, redukuje ręczną pracę zespołu i organizuje kampanie według segmentów odbiorców, zwiększając efektywność i zaangażowanie.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Griffus Kosmetyki to ugruntowana marka w branży urody i kosmetyków, skupiająca się na skutecznych produktach do pielęgnacji osobistej. Firma dąży do optymalizacji komunikacji z klientami i poprawy efektywności sprzedaży online, integrując swój sklep internetowy z rozwiązaniami automatyzacji i segmentacji. Ma na celu poprawę zaangażowania klientów, odzyskiwanie niedokończonych zakupów, informowanie o statusie zamówień i płatnościach oraz unikanie komunikacji ogólnej przez segmentację.
Wykorzystuje automatyzacje skonfigurowane do odzyskiwania porzuconych koszyków, aktualizacji wysyłki, przypomnienia o płatnościach oczekujących oraz potwierdzania zamówień. Kampanie są segmentowane według tagów identyfikujących różne profile klientów, co zapobiega spamowi i wiadomościom ogólnym.
01
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Przypomnienie o oczekującej płatności
04
Confirmação automática de pedidos
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji z rozbudowaną bazą klientów, odzyskiwanie okazji sprzedaży i zmniejszanie ręcznego wysiłku przy zarządzaniu wiadomościami i kampaniami. Implementacja automatyzacji WPP Marketing dla automatycznych wiadomości w kluczowych punktach ścieżki zakupowej, a także segmentacja według tagów do wysyłania ukierunkowanych kampanii, zapewnia trafność i unika spamu.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła automatyczne wiadomości w kluczowych momentach w ścieżce zakupowej
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według tagów w celu identyfikacji profili klientów
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Ukierunkowane kampanie zapobiegają komunikacji ogólnej i spamowi
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Integracja z platformą e-commerce w celu synchronizacji danych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby unikać ogólnych wiadomości i zwiększać trafność
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i poprawia doświadczenie klienta
Komunikacja na wielu punktach na drodze wzmacnia relację
Integracja z e-commerce ułatwia zarządzanie i aktualizację informacji
Ocena aktywacji nowych automatyzacji, eksplorowanie masowych kampanii segmentowanych dla różnych profili klientów i dalsze doskonalenie personalizacji komunikatów w celu zwiększenia lojalności.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.