powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaVertiqo optymalizuje komunikację i zaangażowanie za pomocą automatyzacji i inteligentnej segmentacji
Vertiqo używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić doświadczenie i komunikację z klientami.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, informuje klientów o ich zamówieniach, tworzy odpowiedni rytm komunikacji i zmniejsza ręczną pracę przy zarządzaniu wiadomościami.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Vertiqo to sklep internetowy skoncentrowany na modzie i akcesoriach, oferujący promocje takie jak darmowa wysyłka i rabaty, dążąc do poprawy doświadczenia zakupowego i relacji z klientami. Program ma na celu automatyzację komunikacji z klientami na różnych etapach podróży zakupowej, zwiększenie odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzanie zamówień i informowanie klientów o wysyłce, a także segmentację odbiorców do ukierunkowanych kampanii.
Skonfigurowane automatyzacje obejmują wiadomości powitalne dla nowych klientów, odzyskiwanie porzuconych koszyków po 60 minutach, automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia. Kampanie korzystają z segmentacji za pomocą etykiet, aby unikać komunikacji ogólnej i spamu.
01
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
02
Confirmação automática de pedidos
03
Aktualizacja wysyłek i śledzenia
04
Spersonalizowane wiadomości według segmentu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Poprawa zaangażowania i doświadczenia klienta, zmniejszenie porzucania koszyków i unikanie wiadomości ogólnych, które mogą być postrzegane jako spam. Wdrożenie automatyzacji na kluczowych etapach podróży zakupowej oraz użycie segmentacji za pomocą etykiet do wysyłania spersonalizowanych kampanii, zapewniając ukierunkowane i istotne wiadomości dla każdego odbiorcy.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyczne wysyłanie wiadomości powitalnej do nowych klientów
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Odzyskiwanie porzuconych koszyków odbywa się po 60 minutach
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Zatwierdzone zamówienia otrzymują automatyczne potwierdzenie
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Klienci są informowani na bieżąco o aktualizacjach wysyłki
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Kampanie korzystają z segmentacji za pomocą etykiet, aby unikać spamu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Odpowiednie wiadomości zwiększają szanse na odzyskanie sprzedaży
Informowanie klienta buduje zaufanie i satysfakcję
Rozszerzyć użycie segmentacji na kampanie masowe, eksplorować nowe automatyzacje do ponownego zakupu i oceny, oraz integrować feedbacki w celu ulepszania obsługi klienta.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.