wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaVertiqo optymalizuje komunikację i zaangażowanie dzięki automatyzacji i inteligentnej segmentacji
Vertiqo wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić doświadczenie klientów i komunikację.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, informuje klientów o ich zamówieniach, tworzy istotne rytmy komunikacji i zmniejsza pracę ręczną przy zarządzaniu wiadomościami.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Vertiqo to sklep internetowy skupiony na modzie i akcesoriach, oferujący promocje takie jak darmowa wysyłka i rabaty, mający na celu poprawę doświadczeń zakupowych i relacji z klientami. Program ma na celu automatyzację komunikacji z klientami na różnych etapach ścieżki zakupowej, zwiększenie odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzanie zamówień i informowanie klientów o wysyłce, a także segmentację odbiorców dla kampanii ukierunkowanych.
Skonfigurowane automatyzacje obejmują powitalne wiadomości dla nowych klientów, odzyskiwanie porzuconych koszyków po 60 minutach, automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia. Kampanie wykorzystują segmentację opartą na tagach, aby uniknąć ogólnych komunikatów i spamu.
01
Przywracanie porzuconych koszyków
02
Confirmação automática de pedidos
03
Aktualizacja wysyłki i śledzenie
04
Spersonalizowane wiadomości według segmentu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zwiększ zaangażowanie i doświadczenie klientów poprzez zmniejszenie porzucania koszyka oraz unikanie ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam. Wdroż automatyzacje dla krytycznych etapów ścieżki zakupowej i wykorzystaj segmentację opartą na tagach do wysyłania spersonalizowanych kampanii, zapewniając skierowane i istotne wiadomości dla każdej grupy odbiorców.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomość powitalną do nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Przywracanie porzuconych koszyków następuje po 60 minutach
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Zatwierdzone zamówienia otrzymują automatyczne potwierdzenie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Klienci są informowani o aktualizacjach wysyłki
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Kampanie wykorzystują targetowanie oparte na tagach, aby unikać spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Terminowe wiadomości zwiększają szanse na odzyskanie sprzedaży
Informowanie klienta buduje zaufanie i satysfakcję
Rozszerzyć wykorzystanie targetowania w kampaniach masowych, eksplorować nowe automatyzacje dotyczące ponownych zakupów i recenzji oraz integrować opinie w celu poprawy obsługi klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.