powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaZintegrowana automatyzacja do segmentowanej i skutecznej komunikacji
Ctba.Shop używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i doświadczenie klienta.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, informowanie klientów przez cały proces zakupowy oraz organizacja kampanii według określonych segmentów, co przyczynia się do większego zaangażowania i satysfakcji.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Ctba.Shop to marketplace oferujący szeroki wybór produktów importowanych i krajowych, w tym akcesoria, zdrowie, urodę, dom, elektronikę, modę, sport i pet shop, obsługujący konsumentów na terenie całej Brazylii za pośrednictwem platformy Nuvemshop. Poprawa komunikacji z klientami, utrzymanie ich w informacji i zaangażowaniu, a także organizacja segmentowanych kampanii dla różnych grup odbiorców, unikając komunikacji ogólnej i spamu.
Automatyzacja wiadomości do powitania nowych klientów, potwierdzania zamówień i aktualizacji statusu wysyłki, zintegrowana z platformą Nuvemshop. Użycie segmentacji według etykiet do oddzielenia grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni i niedawni nabywcy, umożliwiając ukierunkowane i istotne kampanie.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Ciągłe aktualizacje o wysyłce i śledzeniu
04
Segmentowana komunikacja, która unika spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zarządzanie skuteczną komunikacją w marketplace z dużą różnorodnością kategorii i odbiorców, unikając spamu i utrzymując klienta zawsze poinformowanego i zaangażowanego. Wdrożenie automatyzacji powitań, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, a także segmentacji według etykiet dla ukierunkowanych kampanii, zapewniając istotną i zorganizowaną komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła powitania nowym klientom
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Aktualizacja statusu wysyłki, aby informować klientów
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
segmentacja według etykiet do oddzielenia grup i kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Ukierunkowane kampanie dla określonych grup odbiorców, unikając komunikacji ogólnej
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Zintegrowana automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Utrzymanie klientów poinformowanych przez cały proces wzmacnia relacje
Zorganizowane kampanie według grup odbiorców generują bardziej istotną komunikację
Rozszerzenie użycia segmentacji o kampanie ponownego zakupu i oceny, a także eksploracja dodatkowych integracji dla wsparcia i wiadomości o porzuconych koszykach.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.