wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które podnoszą doświadczenie klienta Bioslov
Bioslov wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację i zaangażowanie klientów kosmetyków profesjonalnych.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej, lepsze zaangażowanie klientów, aktualne informacje o zamówieniach i wysyłkach oraz bardziej trafna, segmentowana komunikacja, która unika spamu.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Bioslov to profesjonalna marka kosmetyczna oferująca zaawansowane zabiegi na twarz i ciało dla gabinetów i spa, z oficjalnym sklepem sprzedającym jej produkty. Jej docelową grupą są profesjonaliści zajmujący się estetyką, spa oraz konsumenci zainteresowani zaawansowaną kosmetyką. Popraw komunikację z klientami, informuj odbiorców o zamówieniach i wysyłkach oraz buduj segmentowane relacje, aby uniknąć generowanych wiadomości lub spamu.
Wykorzystanie automatyzacji do przywitania nowych klientów, automatycznego potwierdzania zamówień oraz informowania o wysyłce i śledzeniu. Segmentacja odbiorców za pomocą tagów w celu wysyłki spersonalizowanych wiadomości w zależności od profilu i zachowania, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni utratą lub ostatni nabywcy.
01
Automatyczne przyjęcie nowych klientów
02
Automatyczne potwierdzenie zamówienia
03
Automatyczna aktualizacja dotycząca wysyłki i śledzenia
04
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z różnymi profilami klientów, zapewniając każdemu istotne informacje bez przeciążenia wiadomościami. Wdrożenie automatyzacji powitania, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki, w połączeniu z segmentacją odbiorców za pomocą tagów dla ukierunkowanych, spersonalizowanych kampanii.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości dla powitania, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja odbiorców według tagów dla kampanii ukierunkowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci i niedawni nabywcy
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega przekazom ogólnym i zwiększa zaangażowanie
Automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i informuje klientów
Spersonalizowana komunikacja jest niezbędna w segmencie kosmetyków profesjonalnych
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i ocen, a także wdrożyć nowe funkcje wspierające ciągłe wsparcie i utrzymanie klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.