odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Odzyskiwanie koszyka i segmentacja dla efektywnej komunikacji
Milartes Stencil wykorzystuje automatyzację do odzyskiwania klientów oraz segmentację do kampanii ukierunkowanych.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną dzięki automatycznemu wysyłaniu, utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych oraz organizuje kampanie według segmentów dla większej skuteczności.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Milartes Stencil to argentyńska firma, która projektuje i produkuje szablony do rękodzieła, cukiernictwa oraz dekoracji wnętrz, a także sprzedaje powiązane produkty, takie jak farby, pędzle i akcesoria. Działa za pośrednictwem e‑commerce z wysyłką krajową i oferuje rabaty przy zakupach hurtowych. Odzyskać klientów, którzy rozpoczęli proces zakupu, ale go nie sfinalizowali, oraz utrzymywać komunikację segmentowaną, aby unikać spamu i ogólnych wiadomości.
Automatyzacja skonfigurowana do wysyłania wiadomości przypominających o porzuconym koszyku po określonym czasie, w połączeniu z segmentacją opartą na tagach, która klasyfikuje różne grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, nieaktywni użytkownicy i niedawni kupujący, do kampanii ukierunkowanych.
01
Odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Zmniejsz pracę ręczną dzięki automatyzacji
04
Poprawa zaangażowania klientów
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Odzyskać utracone okazje sprzedażowe z powodu porzuconych koszyków i unikać wysyłania ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, jednocześnie utrzymując zaangażowanie klientów poprzez trafną komunikację. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków i wykorzystanie segmentacji opartej na tagach do wysyłania konkretnych wiadomości do różnych odbiorców, zapewniając większą trafność i efektywność komunikacji.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po upływie skonfigurowanego czasu
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według tagów oddziela odbiorców dla konkretnych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Evita mensagens genéricas e spam
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Integracja z platformą e‑commerce w celu automatycznych aktualizacji
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna, aby uniknąć ogólnej komunikacji
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Spersonalizowane wiadomości utrzymują zaangażowanie klientów
Integracja między systemami usprawnia procesy
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w kampaniach masowych, zbadać inne dostępne automatyzacje dotyczące ponownych zakupów i opinii oraz kontynuować doskonalenie personalizacji komunikacji.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.