Inteligentna segmentacja i automatyzacje w celu poprawy doświadczenia zakupowego

Closet Da Pie używa automatyzacji i segmentacji, aby odzyskać porzucone koszyki i informować klientów o wysyłkach.

Moda i akcesoria Automatyzacja marketingu Recuperação de carrinho Segmentacja Wiadomości masowe E-commerce

Podsumowanie: Optymalizacja operacyjna w zakresie odzyskiwania okazji sprzedażowych, redukcja ręcznej pracy w komunikacji z klientami, zwiększenie satysfakcji poprzez informowanie klientów oraz efektywna organizacja kampanii według segmentów.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Sklep internetowy z modą i odzieżą damską oferujący udogodnienia takie jak darmowa dostawa, raty i darmowa wymiana, skierowany do kobiet zainteresowanych modą i zakupami online. Odzyskiwanie utraconej sprzedaży z powodu porzucania koszyka, informowanie klientów o statusie zamówienia oraz promowanie segmentowanych kampanii skierowanych do określonych grup.

Aktywna automatyzacja odzyskiwania porzuconych koszyków i aktualizacji wysyłek; kampanie masowe segmentowane według etykiet dla grup takich jak nowi klienci, nieaktywni klienci i niedawni nabywcy, zapobiegając wiadomościom ogólnym i spamowi.

01 Odzyskuj okazje sprzedaży przez porzucenie koszyka

02 Utrzymywanie klientów poinformowanych o wysyłce zamówień

03 Zapobiega ogólnym komunikatom i spamowi

04 Segmentacja kampanii dla określonych grup

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymanie zaangażowania klientów na konkurencyjnym rynku, unikanie komunikacji ogólnej, która może być postrzegana jako spam, oraz odzyskiwanie utraconych okazji sprzedażowych przez porzucenie koszyka. Wdrażanie automatyzacji odzyskiwania koszyków oraz aktualizacji wysyłek przez WPP Marketing, a także segmentowanych kampanii wysyłających spersonalizowane wiadomości, co zwiększa trafność i efektywność komunikacji.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Wiadomości masowe: intensywne korzystanie

Ostatnio używane: Cart Recovery: intensywne użycie

Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Aktywna automatyzacja wysyłania wiadomości odzyskujących koszyk po 60 minutach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Automatyczne aktualizacje informujące klientów o statusie wysyłki Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Masowe kampanie segmentowane według etykiet audytoriów Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do grup takich jak nowi i nieaktywni klienci Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja zwiększa trafność komunikacji i zapobiega spamowi

Automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i poprawia wydajność

Utrzymywanie klientów poinformowanych generuje większe zadowolenie i zaufanie

Dobrze zorganizowane kampanie według segmentów ułatwiają planowanie

Aktywacja nowych automatyzacji, takich jak ponowne zakupy z kuponami i potwierdzanie zamówień, a także rozszerzanie segmentacji, aby dotrzeć do nowych grup i zwiększyć lojalność.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora