Automatyzacja i segmentacja dla zaangażowania i ponownych zakupów w modzie damskiej

GOGA korzysta z automatyzacji i segmentacji, by odzyskiwać porzucone koszyki, informować o wysyłkach i stymulować powtórne zakupy.

Moda i akcesoria Automatyzacja marketingu Recuperação de carrinho Ponowne zakupy Segmentacja Wiadomości masowe

Podsumowanie: Pomaga odzyskać możliwości sprzedaży, utrzymuje klientów poinformowanych podczas procesu zakupowego, tworzy skuteczną cykliczność powtórnych zakupów i organizuje kampanie według segmentów, redukując prace manualne i zwiększając znaczenie komunikacji.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

GOGA to sklep z odzieżą damską oferujący unikalne modele w różnych stylach i rozmiarach, skupiający się na kobietach oddanych modzie. Sklep oferuje darmową wysyłkę i ułatwione opcje płatności, mając na celu poprawę doświadczenia zakupów online. Odzyskiwanie klientów porzucających koszyk, informowanie kupujących o wysyłce oraz stymulowanie powtórnych zakupów z zachętami, wszystko bez komunikacji ogólnej i spamowania.

Ustawione automaty wiadomości do wysyłki spersonalizowanej w celu odzyskania porzuconego koszyka, aktualizacji statusu wysyłki oraz kampanii odzyskiwania z kuponami. Segmentacja odbywa się na podstawie tagów klasyfikujących publiczność jako nowych klientów, zagrożonych, nieaktywnych, niedawnych kupujących lub najlepszych klientów, zapewniając istotne wiadomości dla każdej grupy.

01 Odzyskiwanie porzuconego koszyka

02 Atualização automática de envio

03 Incentivo à recompra com cupom

04 Comunicação segmentada e relevante

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymanie zaangażowania klientów na konkurencyjnym rynku mody damskiej, odzyskiwanie utraconej sprzedaży z powodu porzucenia koszyka i stymulowanie powtórnych zakupów bez generowania spamu lub wiadomości ogólnych. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing do odzyskiwania koszyków, aktualizacji wysyłek i zakupów z kuponami, połączone z masowymi segmentowanymi kampaniami w oparciu o tagi klasyfikujące publiczność według ich zachowania zakupowego.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Recuperacao de carrinho abandonado Recompra com cupom Atualizacao de envio Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 30 · z mediami

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 60 · z mediami

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja · z mediami

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Cart Recovery: intensywne użycie

Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie

Ostatnio używane: Kupon na ponowny zakup: intensywne użycie

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyczne wysyłanie wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po 30 minutach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Automatyczna aktualizacja informuje klientów o wysyłkach i śledzeniu Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Kampanie ponownego zakupu aktywują klientów z kuponami po 60 dniach od zakupu Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacja według etykiet oddziela publiczność dla specyficznych kampanii Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Unikanie komunikacji ogólnej i spamu poprzez spersonalizowane wiadomości Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja jest kluczowa, aby zapobiec spamowi i zwiększyć istotność

Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i przyspiesza komunikację

Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas

Ciągłe aktualizacje klienta poprawiają doświadczenie zakupowe

Jeszcze bardziej doskonalić segmentację, aby personalizować wiadomości zgodnie z preferencjami dotyczącymi produktów oraz korzystać z nowych automatyzacji wsparcia i oceny po sprzedaży, rozszerzając relacje z klientami.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora