powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje wzmacniające doświadczenie klienta
Royal Myers używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zarządzanie zamówieniami w sklepie internetowym.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy cykl komunikacji, który wzmacnia więź z klientem.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Sklep internetowy marki Royal Myers oferujący produkty modowe i akcesoria z udogodnieniami takimi jak darmowa wysyłka, płatność ratalna bez odsetek i rabaty za przelew, obsługujący klientów zainteresowanych modą. Poprawa doświadczenia klienta poprzez automatyzowaną i segmentowaną komunikację, utrzymując ich w informacji i zaangażowaniu podczas procesu zakupowego.
Użycie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, połączone z segmentacją odbiorców, aby unikać komunikacji ogólnej i spamu, wysyłając konkretne wiadomości do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i niedawni nabywcy.
01
Spersonalizowana i segmentowana komunikacja
02
Redução de trabalho manual
03
Utrzymywanie klienta poinformowanego
04
Wzmacnianie relacji
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów, unikając wiadomości ogólnych, które mogą być postrzegane jako spam, oraz informowanie klientów o ich zamówieniach. Wdrożenie automatyzacji wiadomości, które towarzyszą klientowi od zakupu do dostawy, z segmentacją umożliwiającą wysyłanie specjalnych kampanii do różnych grup odbiorców, poprawiając relacje i doświadczenie zakupowe.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Integracja z platformą e-commerce do automatycznych aktualizacji
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do różnych profili klientów
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Spersonalizowane kampanie wzmacniają relacje z klientem
Rozszerzenie użycia segmentacji na kampanie ponownego zakupu i oceny, a także integracja nowych funkcji wsparcia, aby jeszcze bardziej poprawić doświadczenie klienta.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.