wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które wzmacniają doświadczenia klienta
Royal Myers korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby usprawnić komunikację i zarządzanie zamówieniami w sklepie internetowym.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać możliwości sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy rytm komunikacji wzmacniający więź z klientem.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy marki Royal Myers oferujący produkty modowe i akcesoria z udogodnieniami takimi jak darmowa wysyłka, płatność w ratach bez odsetek oraz rabat przy przelewie bankowym, skierowany do konsumentów zainteresowanych modą. Popraw doświadczenia klientów poprzez zautomatyzowaną, segmentowaną komunikację, utrzymując ich poinformowanych i zaangażowanych na całym etapie zakupów.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, w połączeniu z segmentacją odbiorców, aby uniknąć ogólnej komunikacji i spamu, wysyłając konkretne wiadomości do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni utratą i niedawni nabywcy.
01
Spersonalizowana i segmentowana komunikacja
02
Redução de trabalho manual
03
Konserwacja zgłoszona przez klienta
04
Wzmacnianie relacji
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij efektywną, spersonalizowaną komunikację dla różnych profili klientów, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, oraz informując klientów o ich zamówieniach. Wdrożenie automatyzacji wiadomości, które towarzyszą klientowi od zakupu do dostawy, z segmentacją umożliwiającą wysyłanie ukierunkowanych kampanii do odrębnych grup odbiorców, poprawiając relacje i doświadczenie zakupowe.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości powitalnych, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Integracja z platformą e‑commerce w celu automatycznych aktualizacji
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do różnych profili klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Spersonalizowane kampanie wzmacniają relacje z klientami
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i opinii oraz zintegrować nowe funkcje wsparcia w celu dalszego udoskonalenia doświadczeń klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.