informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która wzmacnia relacje z klientami odzieży plażowej
Brisah korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby zaangażować klientów w modzie plażowej, optymalizując sprzedaż i obsługę.
Podsumowanie: Redukcja pracy manualnej, poprawa relacji z klientami dzięki istotnym i automatycznym wiadomościom, organizacja kampanii według segmentów oraz stymulacja do ponownego zakupu.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Brisah to sklep internetowy specjalizujący się w modzie damskiej, skoncentrowany na bieliźnie, akcesoriach i odzieży, sprzedający wyłącznie online dla kobiet zainteresowanych modą plażową. Ulepszanie relacji z klientkami przez automatyzowane i segmentowane wiadomości, unikając komunikacji ogólnej i pobudzając ponowne zakupy.
Wykorzystanie automatyzacji do potwierdzania zamówień, aktualizacji wysyłki, odzyskiwania porzuconych koszyków, anulowania zamówień oraz zachęcania do ponownego zakupu za pomocą kuponów, a także segmentacji według etykiet dla wysyłki specjalistycznych kampanii do różnych grup odbiorców.
01
odzyskuje okazje sprzedażowe
02
zmniejsza pracę ręczną przy komunikacji
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
cria cadência de recompra com incentivos
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie skutecznej i personalizowanej komunikacji z klientami, unikając wiadomości ogólnej, które mogą być postrzegane jako spam, oraz pobudzanie ponownych zakupów na konkurencyjnym rynku odzieży plażowej. Wdrożenie automatyzacji wiadomości na różnych etapach podróży klienta, w połączeniu z segmentacją według etykiet dla kierowania specjalistycznych kampanii, optymalizując zaangażowanie i doświadczenie klienta.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 1Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu
Ustawiony czas: 30utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyczne wysyłanie wiadomości na etapach podróży klienta
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Używanie kuponów do zachęcania do ponownych zakupów
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Powiadomienia o anulowaniu i statusie zamówień
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Odzyskiwanie porzuconych koszyków w celu zwiększenia sprzedaży
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
Automatyzacja ułatwia ciągły i personalizowany kontakt
Istotne wiadomości zwiększają zaangażowanie klienta
Integracja z platformą e-commerce optymalizuje procesy
Ocena uruchomienia nowych automatyzacji, takich jak wiadomości powitalne, oraz rozszerzenie wykorzystania masowych kampanii segmentowanych w celu jeszcze silniejszego wzmocnienia relacji z różnymi grupami odbiorców.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.