informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która wzmacnia relacje z klientami mody plażowej
Brisah wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów mody plażowej, optymalizując sprzedaż i obsługę.
Podsumowanie: Zmniejszenie ręcznej pracy w komunikacji, poprawa relacji z klientami dzięki trafnym automatycznym wiadomościom, organizacja kampanii według segmentów oraz zachęcanie do ponownych zakupów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Brisah to sklep internetowy specjalizujący się w modzie damskiej, koncentrujący się na bikini, akcesoriach i odzieży, sprzedający wyłącznie online kobietom zainteresowanym modą plażową. Poprawa relacji z klientkami poprzez zautomatyzowane, segmentowane wiadomości, unikanie komunikatów ogólnych i zachęcanie do ponownych zakupów.
Wykorzystanie automatyzacji do potwierdzenia zamówienia, aktualizacji wysyłki, odzyskiwania porzuconych koszyków, anulowania zamówienia oraz zachęcania do ponownego zakupu za pomocą kuponu, a także segmentacji za pomocą etykiet do wysyłania konkretnych kampanii do różnych odbiorców.
01
odzyskuje szanse sprzedaży
02
zmniejsza ręczną pracę komunikacyjną
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
cria cadência de recompra com incentivos
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z klientami, unikaj ogólnych wiadomości, które mogą być odebrane jako spam, i zachęcaj do ponownych zakupów na konkurencyjnym rynku stroju kąpielowego online. Wdrażaj automatyzacje wiadomości na różnych etapach ścieżki klienta, w połączeniu z segmentacją według tagów w celu kierowania konkretnych kampanii, optymalizując zaangażowanie i doświadczenie klienta.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 1reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 30informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyczne wysyłanie wiadomości na etapach ścieżki klienta
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
stosowanie kuponów w celu zachęcenia do ponownego zakupu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
powiadomienia o anulowaniu i statusie zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
odzyskiwanie porzuconego koszyka w celu wznowienia sprzedaży
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
automatyzacja ułatwia stałe i spersonalizowane relacje
istotne wiadomości zwiększają zaangażowanie klientów
integracja z platformą e‑commerce optymalizuje procesy
Ocenić uruchomienie nowych automatyzacji, takich jak wiadomości powitalne, oraz rozszerzyć wykorzystanie segmentowanych kampanii masowych w celu dalszego wzmocnienia relacji z różnymi grupami odbiorców.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.