odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Skuteczne targetowanie do spersonalizowanej komunikacji z rodzinami osób z ASD
Loja do Autista wykorzystuje segmentację i automatyzację, aby poprawić doświadczenia zakupowe rodzin z dziećmi w spektrum autyzmu.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych, zmniejsza ręczną pracę zespołu i organizuje kampanie według konkretnych segmentów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy oferujący akcesoria, zabawki i produkty poprawiające jakość życia dzieci w spektrum autyzmu (ASD), obsługujący nietypowe rodziny z udogodnieniami takimi jak darmowa wysyłka i płatność ratalna. Odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakupy, ale ich nie sfinalizowali, oraz utrzymanie komunikacji segmentowanej, aby uniknąć wiadomości ogólnych i spamu.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanej do wysyłania wiadomości o odzyskaniu koszyka po określonym czasie, w połączeniu z segmentacją według tagów w celu kierowania konkretnych kampanii do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni lub niedawni nabywcy.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
redukcja pracy ręcznej
04
poprawa doświadczenia zakupowego
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Obsługiwać wyspecjalizowaną niszę za pomocą trafnej komunikacji, unikając ogólnych wiadomości, które nie uwzględniają specyficznych potrzeb rodzin z dziećmi z ASD. Wdrożyć automatyzację odzyskiwania porzuconych koszyków i używać segmentacji według tagów do wysyłania ukierunkowanych wiadomości, zapewniając efektywną i pełną szacunku komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła wiadomości po skonfigurowanym czasie dla porzuconych koszyków
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentacja według tagów identyfikuje konkretne grupy odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
kampanie są kierowane do segmentowanych odbiorców, unikając spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
ułatwia istotną komunikację dla klientów TEA
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna do skutecznej komunikacji w wyspecjalizowanych niszach
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
unikanie ogólnych wiadomości poprawia postrzeganie marki
zrozumienie odbiorców pozwala tworzyć bardziej trafne kampanie
Rozszerzyć targetowanie o kampanie ponownych zakupów i oceny oraz zintegrować spersonalizowane wsparcie, aby wzmocnić relacje z obsługiwanymi rodzinami.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.