wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla autentycznego zaangażowania w kuchnię turecką
PideBros wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby komunikować się z klientami w sposób spersonalizowany, utrzymując ich poinformowanych i zaangażowanych.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, lepsze zaangażowanie klientów, utrzymanie rytmu ponownych zakupów oraz lepiej poinformowani klienci na temat swoich zamówień i dostaw.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
PideBros to turecka restauracja w Halle (Saale), oferująca autentyczne dania Pide, w tym opcje wegańskie, wegetariańskie i halal, z obsługą na miejscu i dostawą. Restauracja dąży do wzmocnienia relacji z klientami i zapewnienia skutecznej, spersonalizowanej komunikacji. Informować i angażować klientów, unikać ogólnych wiadomości, promować ponowne zakupy i poprawiać doświadczenia klientów dzięki automatycznym powiadomieniom.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki, a także segmentacji odbiorców w celu komunikacji ze specyficznymi grupami, takimi jak nowi klienci, klienci zagrożeni utratą i niedawni nabywcy, unikając spamu i ogólnikowej komunikacji.
01
Spersonalizowana i segmentowana komunikacja
02
Automatyzacja wiadomości krytycznych
03
Redução do trabalho manual
04
Konserwacja zgłoszona przez klienta
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie spersonalizowanej i efektywnej komunikacji z różnymi profilami klientów, unikanie ogólnych wiadomości i spamu oraz informowanie klientów o statusie zamówień i dostaw. Wdrożenie automatyzacji dla wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, w połączeniu z segmentacją według tagów, aby wysyłać ukierunkowane kampanie do określonych odbiorców.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomość powitalną do nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja według etykiet dla kampanii ukierunkowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do segmentowanych odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Informowanie klientów wzmacnia relacje
Personalizacja jest niezbędna dla odbiorców o określonych preferencjach
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w nowych kampaniach, zbadać dodatkowe automatyzacje do ewaluacji i wsparcia oraz jeszcze bardziej zoptymalizować doświadczenie klienta dzięki spersonalizowanym wiadomościom.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.