wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje dla efektywności i lepszego doświadczenia
B M Metal Mart korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby informować klientów i organizować kampanie.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów o ich zamówieniach, organizuje kampanie według segmentów i zapobiega ogólnej komunikacji.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
B M Metal Mart Hyderabad to sklep skoncentrowany na akcesoriach kuchennych, sprzęcie AGD oraz produktach do sprzątania i organizacji domu, obsługujący głównie lokalnych klientów w Hyderabad i Secunderabad z szybką dostawą. Sklep e‑commerce oparty jest na platformie Wix. Popraw doświadczenie klienta poprzez zautomatyzowaną i segmentowaną komunikację, utrzymując klientów poinformowanych o zamówieniach i dostawach, unikając jednocześnie ogólnych wiadomości i spamu.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień, aktualizacji wysyłki i anulowań, w połączeniu z segmentacją opartą na tagach w celu rozdzielenia odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i niedawni nabywcy, zapewniając trafne i spersonalizowane wiadomości.
01
comunicação personalizada
02
redukcja pracy ręcznej
03
informacje o zamówieniach w czasie rzeczywistym
04
unikaj ogólnych wiadomości i spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnić efektywną, spersonalizowaną komunikację dla różnych profili klientów, unikając spamu i informując klienta na każdym etapie zamówienia i dostawy. Wdrożyć automatyzacje dla kluczowych wiadomości oraz wykorzystać segmentację według tagów do kierowania konkretnych kampanii do odrębnych grup odbiorców, optymalizując kontakt i redukując pracę ręczną.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia
Aktywna automatyzacjainformuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Wysyłka zamówienia: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Zamówienie anulowane: użycie jednorazowe
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wiadomości powitalnych, potwierdzających, wysyłkowych i anulujących
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
wysyłanie odpowiednich wiadomości zgodnie z profilem klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
integracja z platformą Wix w celu synchronizacji danych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zwiększa trafność wiadomości
automatyzacja zmniejsza nakład pracy manualnej i błędy
Informowanie klienta poprawia doświadczenie zakupowe
zapobieganie spamowi chroni wizerunek marki
Rozszerzyć wykorzystanie kampanii segmentowanych dla konkretnych promocji, ocenić nowe automatyzacje dotyczące ponownych zakupów i wsparcia oraz pogłębić integracje w celu poprawy doświadczenia klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.