wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacja · z multimediamiInteligentna automatyzacja i segmentacja dla efektywnej komunikacji i zaangażowania klientów
Infobytes wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby informować klientów i zachęcać do zakupów za pomocą spersonalizowanych wiadomości.
Podsumowanie: Lepsza organizacja kampanii, zmniejszenie pracy ręcznej, bardziej skuteczna i spersonalizowana komunikacja, informowanie klientów o ich zamówieniach oraz zachęcanie do ponownych zakupów za pomocą segmentowanych wiadomości.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Infobytes to autoryzowany sklep w Europie, oferujący szeroki katalog sprzętu, oprogramowania i szkoleń cyfrowych, z ekskluzywnymi korzyściami dla beneficjentów kulturalnych i edukacyjnych, skierowany do studentów, nauczycieli oraz posiadaczy Cartas do Docente i Cultura. Zwiększaj angażowanie i doświadczenie klienta poprzez spersonalizowaną, zautomatyzowaną i segmentowaną komunikację, utrzymuj klientów poinformowanych i zachęcaj do zakupów.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do przywitania nowych klientów, zachęcania do pierwszego zakupu, aktualizowania informacji o wysyłce i śledzeniu, przypominania o zaległych płatnościach oraz potwierdzania zamówień; segmentacja za pomocą tagów w celu wysyłania ukierunkowanych wiadomości do określonych odbiorców, unikając komunikacji ogólnej lub spamu.
01
zautomatyzowane przyjmowanie nowych klientów
02
incentivo à primeira compra
03
atualização sobre envio e rastreamento
04
lembrete de pagamento pendente
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie, że komunikacja z klientami jest spersonalizowana i trafna, unikanie ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, oraz informowanie klientów na każdym etapie procesu zakupu i posprzedażowego. Wdrożenie automatyzacji do wysyłania wiadomości w strategicznych momentach ścieżki klienta oraz segmentacja według tagów umożliwiająca wysyłanie konkretnych komunikatów do nowych klientów, klientów zagrożonych, nieaktywnych klientów, niedawnych nabywców i najlepszych klientów.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Aktywna automatyzacja · z multimediamiinformuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacja · z multimediamiprzypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacja · z multimediamiautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Koszyk utworzony: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Zamówienie zrealizowane: jednorazowe użycie
Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wiadomości w strategicznych punktach ścieżki klienta
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
envio de mensagens personalizadas conforme perfil e comportamento
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
integracja z platformą Wix w celu synchronizacji danych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
ciągłe monitorowanie i dostosowania w celu optymalizacji komunikacji
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
wiadomości w kluczowych momentach utrzymują klientów poinformowanych i zaangażowanych
Integracja z e‑commerce jest niezbędna dla aktualnych danych
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w nowych kampaniach, zbadać dodatkowe integracje w celu wzbogacenia danych klientów oraz jeszcze bardziej udoskonalić personalizację wiadomości.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.